2月11日上午，安順東關(guān)辦轄區(qū)一水匯，市民李女士正在淋浴時，一名男子竟走了進來。隨后，男子便沒了蹤影。
對此，水匯承認(rèn)自己失職，雙方協(xié)商數(shù)個小時后，最終對李女士進行了賠償。
女賓淋浴區(qū)竟走進一男子
2月11日下午5時，安順東關(guān)辦這家水匯大堂，李女士及家人坐在沙發(fā)上，看上去很憤怒。
李女士說，她感到自己受到了侮辱，并準(zhǔn)備割腕自殺，所幸被家人攔住，手腕上只是出現(xiàn)了淺淺的傷痕。
李女士試圖割腕，最終被家人拉住。
事情要從2月10日晚說起。當(dāng)晚，李女士和家人一起來到該水匯消費，次日上午10時30分許，他們準(zhǔn)備離開水匯回家時，李女士來到了女賓淋浴區(qū)沐浴。
“我當(dāng)時聽到服務(wù)員在叫李女士?！崩钆炕貞浾f，她正在淋浴時，一名女服務(wù)員走了進來，并呼叫“李女士”，想到自己姓李，于是，自己未著衣服就從淋浴區(qū)走了出來，然而，當(dāng)見到服務(wù)員時，竟發(fā)現(xiàn)服務(wù)員身后走來了一名男子，她和這名男子對視了一眼，隨后，男子轉(zhuǎn)身離開。
原來，李女士父親一直在等待李女士，見李女士遲遲不出來，于是才讓服務(wù)員進去呼叫李女士。然而，令人沒想到的是，一名男子竟跟著服務(wù)員走進了女賓淋浴區(qū)。
水匯方承認(rèn)失職
李女士稱，自己感受到了侮辱，于是連忙找到了水匯方，然而，水匯方卻找不到這名男子了。
隨后，李女士和水匯方一起調(diào)取了事發(fā)時的監(jiān)控。
監(jiān)控中顯示，一名男子正在女賓區(qū)外，當(dāng)李女士父親同服務(wù)員交談后，服務(wù)員走進了女賓淋浴區(qū)，該男子也隨后跟了進去。
記者注意到，在女賓淋浴區(qū)大門處，明顯寫著“女賓浴區(qū)”四個紅字。
男子從這里走了進去。
目前，由于無法找到該男子，并不知其為何進入了女賓浴區(qū)。對此，李女士以及水匯方也向派出所報了案。
李女士認(rèn)為，水匯方存在服務(wù)態(tài)度差，同時，也未登記顧客信息，存在失職等問題。
對此，水匯方承認(rèn)自己失職。水匯方一名經(jīng)理告訴記者，事發(fā)時，服務(wù)員并不知道自己背后跟著一名男子。事發(fā)后，他們也對此很重視，并去詢問了男性顧客，但確實找不到人了。
對于李女士所質(zhì)疑的為何不登記顧客信息，水匯一名主管則稱，一般不過夜的顧客，他們未登記。
記者注意到，此事發(fā)生后，水匯方已在大門處做好了信息登記。
協(xié)商數(shù)小時達成協(xié)議
記者了解到，事發(fā)后，水匯方一名經(jīng)理和一名主管兩人同李女士處理此事。起初，李女士提出2萬元精神損失費賠償，但水匯經(jīng)理并不同意，他們只愿意賠償3000元。
雙方隨后又一次進行了協(xié)商，這一次，李女士將索賠金額降到了1萬元，但水匯經(jīng)理仍只愿賠償3000元。
水匯方經(jīng)理稱，此事出在他們當(dāng)班的時候，公司已讓她和主管來處理此事，而且賠償也是由她和主管兩人自己掏腰包。
此事一直持續(xù)到2月11日晚8時，雙方才最終達成了協(xié)議，店方對李女士賠償4000元精神損失費，并退還了當(dāng)次消費的700元。同時，水匯當(dāng)班員工對李女士鞠躬道歉。水匯方則要求此事告一段落，不再有糾紛。
員工向李女士鞠躬道歉。
9時許，水匯四名員工依次向李女士鞠躬道歉，此事最終完結(jié)。
貴州日報天眼新聞記者 周強
編輯 羅鎮(zhèn)武
編審 干江東 廖波
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