2月10日，天眼新聞熱線96811接到市民敖先生反映，春節(jié)期間，他獨自駕駛車輛從息烽縣前往遵義市務川仡佬族苗族自治縣，行駛到鎮(zhèn)南鎮(zhèn)四方石路段時，因車輛打滑、操作不當，導致車輛發(fā)生猛烈撞擊，但是安全氣囊沒有及時彈出，他質(zhì)疑該車輛的安全氣囊存在問題，之后他與4S店溝通協(xié)商未果。
車輛猛烈撞擊未彈出安全氣囊
“2月6日，我獨自驅(qū)車前往遵義走親訪友，開到一個左轉(zhuǎn)彎處，車輛打滑后失控向右側(cè)撞去，當時我想調(diào)整方向，已經(jīng)來不及了?！?/p>
家住息烽縣的敖先生回憶起當時情況，心有余悸地說，事發(fā)突然且撞擊猛烈，車輛轉(zhuǎn)了幾圈才停下來，幸好他系好了安全帶，不然可能人都要甩飛出去。
敖先生的頭部、胸部與方向盤撞擊導致受傷，他質(zhì)疑在如此巨大的撞擊力度下，車輛的安全氣囊沒有及時彈出保護，是否存在安全隱患。
與4S店協(xié)商處理未果
“2017年12月購車至今，這輛車才開了4年多，如果安全氣囊真有問題，那真是太可怕了。”敖先生補充說，事發(fā)后，他第一時間報案，并通知保險公司。
根據(jù)屬地交警出具的道路交通事故認定書來看，此次事故是因駕駛?cè)瞬僮鞑划斣斐?，承擔全部責任。對于事故認定，敖先生表示接受，但安全氣囊的問題一直困擾他。
“我和4S店溝通過，也向花溪區(qū)消費者協(xié)會投訴，希望4S店能夠派人來息烽對車輛進行鑒定，直到今天都沒有達成一致，也未接到任何電話詢問我相關(guān)情況。”
敖先生表示，問題的根源還是在于原先買車的息烽銷售點已經(jīng)撤銷，現(xiàn)在需要把車輛運回位于貴陽市花溪區(qū)的4S店，但這樣的處理方式他并不認同。
事發(fā)現(xiàn)場
“與消協(xié)溝通時，我也說明了，已經(jīng)花了兩千多把車輛從遵義運回息烽的修理廠，現(xiàn)在還要我把車再運到貴陽鑒定，確實不能接受，既然我是在當?shù)刭I的車，4S店也有義務到息烽來鑒定?！卑较壬f，擔心安全氣囊的問題得不到解決，他一直不敢修復車輛，他認為4S店在推卸責任，不想繼續(xù)處理此事。
隨后，敖先生撥打了12315投訴，接線工作人員了解情況后表示，敖先生反映的相關(guān)問題已轉(zhuǎn)交給花溪區(qū)市場監(jiān)管局，會在7個工作日內(nèi)決定是否立案，并在45個工作日內(nèi)辦結(jié)答復。
“針對這一情況，我也咨詢了律師，如果要走法律途徑，也要等鑒定結(jié)果出來，才能繼續(xù)跟進?！卑较壬嬖V記者，其實只要4S店能派人來息烽鑒定，不管結(jié)果如何他都接受，就是想討一個說法。如今他的訴求一直沒有答復，也沒有后續(xù)協(xié)商，這令他很失望，所以不排除找第三方機構(gòu)加入鑒定和走法律途徑的可能性。
4S店同意進行鑒定
2月11日上午11時許，記者致電位于貴陽市花溪區(qū)的貴陽東風南方啟辰孟關(guān)專營店，核實相關(guān)情況。
“根據(jù)消費者提供的照片，初步判斷此次撞擊不會導致安全氣囊彈出，但具體情況還是要到店檢查才能確定?！苯泳€工作人員表示，敖先生反映的問題有處理，在區(qū)消協(xié)的介入下，鑒于息烽銷售點已經(jīng)取消，告知其可以將車輛轉(zhuǎn)運至店內(nèi)，由該公司專業(yè)人員或第三方進行現(xiàn)場檢查，但他并不同意，執(zhí)意要把車輛停放在當?shù)氐男蘩韽S。
車輛受損情況
“由于消費者購買車輛后，只有頭兩年在息烽銷售點保養(yǎng)過，后面兩年都沒到孟關(guān)店保養(yǎng)，所以車輛的具體運行情況，我們并不掌握。”該工作人員補充說，接下來會和敖先生繼續(xù)協(xié)商，如何妥善處理此事。
下午1時許，敖先生致電記者稱，4S店工作人員已經(jīng)給他回復，到底將事故車輛運往貴陽，還是在息烽鑒定，還在進一步協(xié)商中。
貴州日報天眼新聞記者 陳龍
編輯 陳茜茜
編審 干江東 賀韜
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