中國消費者協(xié)會確定2022年消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”。其中，補齊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域地區(qū)消費環(huán)境的建設短板，使當?shù)鼐用裼芯鹊臋C會和平等的身份參與消費活動，實現(xiàn)更大范圍消費公平是重要內(nèi)容之一。
我國脫貧攻堅取得全面勝利以及農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎設施建設不斷完善等是鄉(xiāng)村市場活力倍增的基礎因素，而電商平臺在“下沉”過程中深耕細作，促進農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)形成，助力消費公平實現(xiàn)，則是鄉(xiāng)村市場活力持續(xù)提升的源泉。目前，城鄉(xiāng)市場在消費基礎設施、消費能力、消費福利等方面還存在不小的差距，也給2022年消費者權(quán)益保護提出新的考題，“共促消費公平”在路上。
城鄉(xiāng)消費差距逐漸縮小
中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、研究員魏翔對《中國消費者報》記者表示，從2015年開始，我國城鄉(xiāng)消費差距便開始逐漸縮小，但是城鎮(zhèn)的消費結(jié)構(gòu)和消費能力依然高于農(nóng)村。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品市場流通專家、中國食品(農(nóng)產(chǎn)品)安全電商研究院院長洪濤向《中國消費者報》記者分析指出，近年來，雖然城鄉(xiāng)融合發(fā)展取得了較好的成績，但是城鄉(xiāng)之間仍然存在著較大的差距。主要表現(xiàn)在收入差距、消費額差距、消費支出差距和恩格爾系數(shù)差距四個方面。
“從絕對值來說，城鎮(zhèn)居民的可支配收入高于農(nóng)村居民，但是近五六年農(nóng)村居民可支配收入的增長幅度明顯高于城鎮(zhèn)居民，這樣就有利于城鄉(xiāng)居民在消費力方面的差距不斷縮小。”魏翔表示。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2021年，農(nóng)村居民人均可支配收入18931元，名義增長10.5%，扣除價格因素，實際增長9.7%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入47412元，名義增長8.2%，扣除價格因素，實際增長7.1%;城鎮(zhèn)居民人均消費支出30307元，名義增長12.2%，扣除價格因素，實際增長11.1%;農(nóng)村居民人均消費支出15916元，名義增長16.1%，扣除價格因素，實際增長15.3%。
天天特賣業(yè)務負責人船漲對《中國消費者報》記者表示，城鄉(xiāng)市場上的消費者及其消費行為也表現(xiàn)出了不同的特點。“城鎮(zhèn)市場的生活更具剛需特點，柴米油鹽構(gòu)成了人們消費的日常，互聯(lián)網(wǎng)給消費者帶來了更豐富的選擇和更便捷的渠道。但是鄉(xiāng)村消費者由于近場消費的生活習慣，對線上渠道的消費還具有一定的謹慎性，人們對購物環(huán)節(jié)的便捷性、貨品品質(zhì)的信任度、對價格的感知度、物流時效、退貨退款保障等消費體驗方面還存有疑慮，處于逐步嘗試的開放期。”船漲認為，一旦信任建立，未來鄉(xiāng)村消費在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍度會有廣闊的提升空間，甚至有超越近場消費的可能性。
電商下沉帶來發(fā)展空間
“在城鄉(xiāng)消費力和消費結(jié)構(gòu)差距縮小方面，電商起到了非常重要的作用。”魏翔認為，其作用主要體現(xiàn)在三方面：首先，顯著減小了城鄉(xiāng)在交易成本方面的差距，這既包括物流成本，也包括在詢價、砍價方面的菜單成本;其次，由于電商在信息化方面的優(yōu)勢，大幅降低了城鄉(xiāng)在消費信息方面的差距，這顯著提高了農(nóng)村消費和城市消費的公平性;第三，電商下沉有效提高了農(nóng)村消費群體的收入水平。而城鄉(xiāng)之間的消費差距，主要原因是二者在可支配收入上的差距，所以說，電商下沉，現(xiàn)在和未來都能夠顯著減少城鄉(xiāng)消費差距。
“現(xiàn)在有個比較流行的說法是‘手機是農(nóng)民的新家具，直播是農(nóng)民的新農(nóng)活，數(shù)字是農(nóng)民的新農(nóng)資’。”洪濤表示，電商能夠幫助農(nóng)民把鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品、特色服務、特色文化，以及青山綠水好空氣，物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)銷售出去，從而給農(nóng)民帶來相應的利益。同時，也給農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)人帶來新的發(fā)展空間和道路。
近年來，各大電商平臺下沉成績斐然。如在2021年雙11期間，京東和江蘇省宿遷市政府聯(lián)合打造的“宿有千香·霸王蟹”品牌產(chǎn)品銷量同比增長600倍;京東與貴州省共建的修文獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶出產(chǎn)的獼猴桃銷量同比增長10倍。伴隨著2022年央視春晚主持人的口播，宿遷霸王蟹、修文獼猴桃瞬間成為爆款新農(nóng)貨。根據(jù)淘寶特價版數(shù)據(jù)，過去一年，在下沉市場，筋膜槍銷量同比增長為驚人的4980%，是全平臺最大的爆款單品。而在淘寶特價版平臺上，筋膜槍消費最多地方是陜西省銅川市。
船漲表示，電商平臺在下沉過程中，逐漸具有了更貼近城鄉(xiāng)消費者消費習慣的能力和更靠譜的選品能力，并推出更親民的消費福利措施，從而能夠提供真正匹配城鄉(xiāng)消費需求的商品，削弱了銷售過程的溢價環(huán)節(jié)。通過常態(tài)化的優(yōu)質(zhì)供給和福利措施，幫助城鄉(xiāng)消費者更省心地進行消費決策，建立起精準的人貨匹配場，讓城鄉(xiāng)消費者都能在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)各品類消費的心愿自由。“這其實就是城鄉(xiāng)消費公平的建設過程。”船漲說。
城鄉(xiāng)消費公平還需加力
“城鄉(xiāng)差距的存在必然導致相應的消費不公平的存在。”洪濤認為，使農(nóng)村美、農(nóng)業(yè)強、農(nóng)民富是一個長期的工程，這其中數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品至關重要。“通過數(shù)字化賦能，精準預測消費者的需求，引導農(nóng)民以消費和市場為中心來進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動。”洪濤表示，還可以采用數(shù)字化工具實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可視化種植，建立農(nóng)產(chǎn)品的追溯系統(tǒng)，讓消費者更加放心地消費農(nóng)產(chǎn)品。
“要想進一步促進城鄉(xiāng)消費公平，有兩個基礎性的問題是繞不過去的。”魏翔指出，首先是要切實增加農(nóng)村居民的人均收入;其次是要把農(nóng)村居民的消費潛力釋放出來，解決他們消費的后顧之憂，加大力量解決城鄉(xiāng)之間公共服務的均等性問題。“把醫(yī)療和教育的普及推進農(nóng)村，甚至實現(xiàn)城鄉(xiāng)在醫(yī)療和教育上的公共服務均等化。”魏翔說。
船漲則表示，作為電商平臺，應該盡量做到供需精準匹配，減少消費者的決策成本，讓他們能夠更輕松地買到高性價比好貨。
數(shù)說成績
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國城鄉(xiāng)市場均持續(xù)復蘇，但是在疫情影響下，鄉(xiāng)村市場比城鎮(zhèn)表現(xiàn)出更強的韌性和活力。
2020年8月以前，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場消費品零售額同比增幅皆為負值，但鄉(xiāng)村市場降幅大多小于城鎮(zhèn);2020年8月后，城鄉(xiāng)消費品零售額均實現(xiàn)正增長，此后至2021年12月，除2021年1—2月份，“就地過年”倡議把年貨消費留在了當?shù)?，當期，城?zhèn)市場消費品零售額增幅大大高于鄉(xiāng)村市場，其他月份鄉(xiāng)村消費品零售額增幅均高于城鎮(zhèn)。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，27.9%的網(wǎng)民認可互聯(lián)網(wǎng)能通過“電商幫助脫貧地區(qū)群眾擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售”。
《2021年中國家電市場報告》也顯示，2021年，我國下沉市場家電市場規(guī)模達到2775億元，占比為31.5%，同比增長8.9%，增幅遠高于整體市場。下沉市場消費潛力持續(xù)釋放有力支撐了2021年家電市場復蘇，成為最重要增長極。(本報記者 桑雪騏)
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