近期,汽車門網(wǎng)公布了2023年3月投訴指數(shù)。同時(shí),第一季度中型車投訴數(shù)據(jù)也隨之出爐,為3387.6,同比上漲77.66%。
整體來看,前十中有8款車同比出現(xiàn)上漲,深藍(lán)SL03更是以502.7的投訴指數(shù)直接空降榜首。銳志、凱美瑞分列二三名,典型問題都是儀表臺(tái)老化開裂,較去年投訴指數(shù)上漲明顯。第四名,奧迪A4L由于變速箱異響和天窗漏水上榜。日產(chǎn)天籟因老款車型存在儀表臺(tái)開裂,以及18款車型吃胎偏磨嚴(yán)重,位列第五名。另一款豪車寶馬3系由于剎車片異常磨損和發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油兩個(gè)老問題,被投訴至第六。接下來是本田的一對姊妹車,近年款的雅閣和英仕派吃胎偏磨問題嚴(yán)重,因廠商至今也未給出解決方案被投訴上榜。2022款亞洲龍因出現(xiàn)內(nèi)飾開裂變形,2021款銳程CC存在變速箱頓挫、漏油的問題,引發(fā)車主不滿,躋身投訴榜前十。
【資料圖】
1深藍(lán)SL03 投訴指數(shù)502.7
典型故障:車身異響、虛假宣傳
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:2023年第一季度,深藍(lán)SL03突然躍至投訴指數(shù)排行第一的位置。由于訂金糾紛問題,深藍(lán)SL03在今年2月份遭到集中投訴。3月份,無法忍受空調(diào)壓縮機(jī)導(dǎo)致的電流音,以及車輛渾身多個(gè)部件嘎吱作響的車主們,集中投訴了異響問題。同時(shí),關(guān)于配置與宣傳不同的問題,自深藍(lán)SL03上市以來便一直存在。前有座椅靠背通風(fēng)成空,現(xiàn)有車機(jī)內(nèi)存縮水,引發(fā)車主不滿情緒。
2銳志 投訴指數(shù)764.35
典型故障:儀表臺(tái)老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:銳志的投訴基本集中在儀表臺(tái)老化開裂問題上。數(shù)據(jù)顯示,存在此問題的車型大多為06、07款的老車,且較去年同期相比投訴指數(shù)增幅較大。問題表現(xiàn)基本一致,都是儀表臺(tái)開裂破損、出油反光。盡管,豐田擁有免費(fèi)更換儀表臺(tái)的服務(wù),但一些車主表示在聯(lián)系4S店后問題不了了之。對此,一部分4S店態(tài)度敷衍冷漠,不回復(fù)、不處理問題;另一部分經(jīng)銷商卻說,缺少可換的部件因此無法更換儀表臺(tái)。
3凱美瑞 投訴指數(shù)735.4
典型故障:儀表臺(tái)老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:今年一季度,凱美瑞投訴指數(shù)為355.8,同比漲幅在260.12%。從數(shù)據(jù)來看,凱美瑞的儀表臺(tái)老化開裂問題在年初有所增加,該問題在06-15款車型上均有反饋。根據(jù)車主反饋,儀表臺(tái)出油反光粘手的情況比較嚴(yán)重,在行車時(shí)影響視野,存在安全隱患。
4奧迪A4L 投訴指數(shù)603.5
典型故障:變速箱異響、天窗漏水
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:奧迪A4L雖是豪車,但從車主的反饋來看,這款車存在的各種毛病也十分折磨人。不僅存在變速箱異響這個(gè)“頑疾”,還在一季度爆發(fā)了天窗漏水的問題。投訴反饋顯示,這兩個(gè)典型問題都集中于2022款車型。其中,漏水問題比較嚴(yán)重,已經(jīng)影響到車主日常用車,但在后續(xù)的索賠、維修方面存在廠商和經(jīng)銷商互相推諉的情況。
5天籟 投訴指數(shù)423.9
典型故障:儀表臺(tái)老化開裂、懸架吃胎偏磨
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:天籟在今年一季度收到的各種投訴中,車身方面的投訴指數(shù)較高,問題主要表現(xiàn)為老款車型的儀表臺(tái)出現(xiàn)老化開裂的情況,同時(shí)還存在出油反光、散發(fā)異味的情況,十分影響駕乘感受。另外,天籟的懸架吃胎偏磨問題比較嚴(yán)重,是2020款車型的通病。不少投訴反饋車輛的兩個(gè)后輪內(nèi)側(cè),已經(jīng)磨損到安全線位置。
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原文標(biāo)題 : 2023年一季度中型車投訴指數(shù)排行:深藍(lán)SL03空降榜首
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