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【天天新要聞】泉州提升出租車行業(yè)服務水平 探索“司兼導”模式
來源:閩南網(wǎng)    時間:2023-04-06 17:57:03


【資料圖】

閩南網(wǎng)4月6日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲 見習記者 蘇毓茹 通訊員 張麗麗)隨著旅游市場逐漸復蘇,出租車架起了交通運輸服務與古城旅游體驗之間的橋梁。今年來,泉州交通運輸部門全力提升出租車行業(yè)服務水平,積極探索“司兼導”模式,維護泉州古城的旅游品牌。

自2月份起,泉州市交通執(zhí)法支隊啟動出租汽車專項整治行動,重點查處巡游出租汽車不按規(guī)定出具相應票據(jù)、拒載、繞道、甩客、不按規(guī)定使用計價器、車容車貌不整潔等行為,網(wǎng)絡預約出租汽車未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動、線下攬客等違法違規(guī)行為,全力營造文明有序的旅游出行環(huán)境,增強旅游交通服務保障。

據(jù)統(tǒng)計,行動開展以來,共檢查出租汽車1679輛,查處違法違規(guī)案件54起,其中巡游出租汽車違法違規(guī)行為42起,網(wǎng)絡預約出租汽車違法違規(guī)行為12起,有效凈化旅游客運市場環(huán)境。

目前,泉州交通運輸部門正探索出租車駕駛員“司兼導”模式,推進運游融合。相關部門分別約談了中心市區(qū)7家巡游出租汽車企業(yè)、2家網(wǎng)絡預約出租汽車企業(yè)以及泉州市出租汽車協(xié)會,要求要加強對企業(yè)、車輛、駕駛員的管理,為廣大游客的出行提供安全的服務保障,充當好游客和古城深度體驗之間的橋梁角色。同時,還編印《泉州市出租汽車在崗駕駛員繼續(xù)教育輔導教材》,組織出租車駕駛員學習泉州古城歷史文化、法律法規(guī)、職業(yè)道德以及禮儀等知識。

為保障游客出行合法權(quán)益,泉州交通運輸部門還通過公布熱線,暢通投訴舉報渠道。游客出行中如遇出租汽車拒載、議價、繞道等問題,可通過“12328”交通運輸服務熱線進行維權(quán)。交通運輸部門將認真核實并依法查處出租車違法違規(guī)行為。

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