只要平臺嚴把關、監管嚴處罰，再輔以消費者的積極維權和商家的誠信經營，就一定能有效防止優惠券不優惠，讓優惠券真正成為商家和消費者雙贏的促銷方式。
近日，北京消費者韓先生網購了一箱啤酒，售價為102元，不使用優惠券可以免運費，而使用5元優惠券則需支付6元運費，算下來，不使用優惠券還便宜1元，優惠了個“寂寞”。調查發現，購買一些商品使用優惠券反而比不使用花費更多，優惠券促銷“套路”多。(據5月20日《工人日報》報道)
經常網購的人都有過領取優惠券的經歷，一方面，領了優惠券，可以享受到更多購物實惠;另一方面，發放優惠券的商家也可以借此吸引顧客，達到促銷的目的?？梢哉f，商家推出各類優惠券促銷活動是一種雙贏之舉。
然而，一些商家推出的優惠券促銷活動卻是“套路”滿滿，有的優惠券成了一種擺設，有的優惠券成了商家“套路”消費者的工具，更有甚者，有的讓消費者使用了優惠券后反而比不使用花費更多。優惠券不優惠，不僅是一種誤導消費行為，更是一種消費欺詐行為。
按理說，商家推出優惠券促銷活動，應該讓消費者享有充分的知情權和選擇權，既要遵循營銷原則，做到真實有效的優惠，又要事先明確告知優惠券的使用范圍、使用條件等具體信息，而不應該將優惠券當作引流的噱頭或是誘導消費的手段，更不能玩文字游戲，讓消費者使用優惠券比不使用花費更多。
因此，防止商家優惠券不優惠的“套路”，需要多方發力。首先，平臺要發力。電商平臺應嚴把審核關和查驗關，對商家優惠券不優惠“套路”消費者的行為應及時制止，絕不讓其混入平臺欺騙和誤導消費者。其次，監管要發力。監管部門要積極承擔起監管責任，一旦發現商家以優惠券不優惠的“套路”欺騙和誤導消費者，就應通過罰款、列入“黑名單”、停業整頓，甚至是從業禁止等多種處罰機制，讓其既付出經濟代價，又付出誠信代價，從而倒逼其誠信經營、合法經營。再次，消費者要發力。消費者在遭遇商家優惠券不優惠“套路”時，既要堅決說“不”，又要積極主動地向監管部門投訴舉報，以維護自身合法權益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認倒霉，任憑無良商家“套路”。最后，商家也要發力。商家應本著“顧客至上，誠信經營”的經營理念，遵循“責任營銷”的原則，讓消費者真正享受到真實有效的優惠，切勿通過“套路”消費者獲取一時利益。否則，不僅會失去消費者的信任，甚至還會受到法律的懲處。
相信只要平臺嚴把關、監管嚴處罰，再輔以消費者的積極維權和商家的誠信經營，就一定能有效防止優惠券不優惠，讓優惠券真正成為商家和消費者雙贏的促銷方式。(魏芳)
下一篇：最后一頁
X 關閉
X 關閉