惠安：用健康驛站微信群 筑 “新型鄰里關系”
3月26日凌晨，惠安縣匯利醫學集中醫學觀察點迎來第一批留觀對象，忙而不亂的工作由此拉開序幕。
匯利酒店作為惠安縣的該集中醫學觀察點之一，在啟用的第一天就入住了70多名隔離觀察對象?？紤]到留觀對象均為第一次接受集中觀察且均為單人單房居住，心理上可能存在緊張焦慮或擔憂害怕情緒，入住的當天，工作人員、醫護人員就通過話語安慰和送溫暖的形式舒緩他們的情緒，并送及時上方便面、面包、牛奶、礦泉水等食物，讓他們補充體力，安心住下。
隔離觀察對象入住的第一天，在掛鉤縣領導謝二亮副縣長的具體指導下，該點首創的“匯利大家庭，健康你我他”微信聊天群正式建立，在工作人員幽默風趣的引導和及時跟進的心理關懷下，留觀人員逐漸消除隔閡打開心扉，與工作人員及原本素不相識的其他留觀對象開始熟絡，在微信群熱烈聊天，緊張焦慮或擔憂害怕等負面情緒全然消失。暖心的舉措讓留觀對象倍感信任，他們把工作人員視為可以依靠的親人，自覺遵守防疫工作安排，甚至對其他留觀對象提出的疑問和困難進行答疑解惑，工作效率得到極大提高。
同時，工作人員也主動對接留觀對象，留觀對象的生活需求或需要的服務僅需在微信群提出，就會有相關工作人員或醫護人員進行處理，例如免費提供夜宵、為婦女采購生理生活用品、房間電器的使用答疑、維修及心理答疑等，讓留觀對象吃得開心、住得安心、過得舒心。
該隔離點相關負責人表示，他們將始終秉持以人為本的工作理念，嚴格按照“嚴謹、細致、認真”的精神，進一步深化服務型管理理念，持續為留觀對象提供親人般關懷服務，營造和諧良好的“鄰里”關系，構建“大家庭”氛圍，為共同抗疫貢獻應有力量。（惠安衛健局）
來源：閩南網
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