世界時訊:全國首個!廈門發布一體化終端管理省級地方標準
(資料圖片)
由廈門市行政審批管理局牽頭研制的福建省地方標準《一體化政務服務自助終端設置與運維管理規范》(以下簡稱《標準》)獲批發布,將于3月27日起正式實施。作為全國首個一體化終端管理省級地方標準,《標準》填補了該領域標準的國內空白。
《標準》以廈門“e政務”先進的設置與運維管理經驗為基礎,綜合我省一體化政務服務自助終端的工作實踐,明確了一體化政務服務自助終端的功能設置、站點部署、事項管理、日常管理、巡檢維護、安全管理、服務評價與改進等內容。
市審批管理局相關負責人介紹,通過標準化管理,將助力全省范圍內打造“15分鐘便民利企服務圈”,為群眾提供24小時、全方位、一體化的高質量政務自助服務保障。并與該局參與牽頭的技術標準《政務服務 自助終端系統接口要求》(DB35/T 2086—2022)互為補充,兩者將共同推進跨層級、跨區域、跨部門、跨系統自助服務的協同管理。
同時,《標準》的發布和實施還將進一步擴大廈門“e政務”的典型示范效應,為促進政務自助服務的“省內通辦”“跨省通辦”打下堅實基礎。此舉也為提升我省政務服務標準化規范化便利化水平,優化我省營商環境提供了有力支撐。接下來,市審批管理局將繼續加強創新成果的復制和先進經驗的推廣,把廈門“e政務”打造成全國政務服務的亮麗品牌。
2017年9月以來,廈門強化部門間業務協同,打破數據壁壘,在全國率先構建跨部門、跨層級、跨區域的“e政務”一體化自助服務終端體系。430臺遍布全市大街小巷和多個企業園區的廈門“e政務”站點,將“24小時不打烊的政務窗口”送到企業和群眾家門口。依托“e政務”在全國率先推出自助服務跨省通辦,目前已覆蓋全國10個省份41個地市1500多項事項。(廈門日報記者 翁華鴻 通訊員 林長青)
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