500多名“近鄰監督員”活躍在思明區的大街小巷，他們從群眾“家長里短”中發現“急難愁盼”問題，助推問題得到及時解決，把群眾的煩心事變成開心事。
這是思明區紀委監委著力打造的“近鄰監督”工作模式。在“近鄰·思民”行動的引領下，監督發揮保障作用，“近鄰監督”構建起多元參與監督格局，聚焦基層治理新路徑，做細做實監督的“最后一米”。
鏡頭1
衛生死角不見了 居民送上錦旗表感謝
近日，一面寫有“為人民排憂解難”的錦旗送到了中華街道仁安社區居委會。錦旗的背后，離不開近鄰監督員莊碧仁的“穿針引線”，幫助居民王先生解了燃眉之急。
莊碧仁雖然81歲了，但依然活躍在大街小巷，在居民“家長里短”中發現、解決“急難愁盼”問題。有一天，她巡查到外清巷23號附近時發現，這有一塊被磚墻圍擋的空地，圍擋內被丟棄垃圾形成了衛生死角，但空地一直處于“無主”狀態。十多年來，引發的各種問題困擾周邊居民，其中就包含相鄰的21號業主王先生，他家的外墻滲漏急需加固修補，但聯系不上空地業主，再加上空地內垃圾和雜物太多，根本無法施工。
近鄰監督員趕緊將發現的情況向仁安社區“近鄰監督工作室”反映。中華街道紀工委、仁安社區紀委迅速啟動“近鄰監督”模式，一方面，積極排查聯系業主，在確定該空地無人管理后，第一時間兜底整治衛生環境，另一方面，街道紀工委牽頭并協調組織社區、綜執辦、綜治辦、城管中隊、環衛中心等現場查看，商討解決方案。
多部門行動起來，問題很快得到解決——空地圍擋磚墻早已破舊不堪，存在一定的安全隱患，街道綜執辦將其推倒，平整土地。城管中隊加大網格巡查力度，不僅在施工修繕過程中進行全程監督，還加強日常巡邏、監管，與街道、社區共同做好空地管理工作。環衛中心落實兜底保障，確保垃圾不落地，環境整潔。
這塊曾讓居民煩心不已的空地，如今被設置成垃圾分類收集點，有效避免垃圾亂傾倒等問題，得到周邊居民的認可。
鏡頭2
老舊小區改造有成效 “近鄰監督”模式獲點贊
“雖然還沒完工，但大家已經看到了很大的變化，心里都很高興?！笨粗谑┕そㄔO的二次供水設施改造，身為近鄰監督員的陽鴻新城小區業委會副主任矯慶華喜悅之情溢于言表，他不禁為“近鄰監督”工作模式點贊。
原來，陽鴻新城小區是建于上世紀90年代末的老舊小區，轉眼20多年過去了，小區不時“生病”，最困擾居民的還是排污管道堵塞及二次供水問題。矯慶華說，一到暴風雨天氣，小區排水就容易出問題，曾經還出現污水倒灌進車庫，車輛被淹的情況。二次供水問題也讓人頭疼，管道生銹，時不時就得停水搶修，小區居民怨聲載道。
(相關資料圖)
老舊小區問題愈演愈烈，單靠居民、業委會、物業的力量難以解決，不論是改造資金，還是部門協調，都困擾著小區居民。矯慶華發現問題梗阻點后，當即向萬壽北社區紀委反饋，社區紀委積極協調，并將相關情況上報梧村街道黨工委、紀工委。
在“近鄰監督”工作模式的作用下，形成了監督合力，監督質效達到最大化。針對《思明區老舊小區二次供水設施改造工作實施方案》相關政策，梧村街道工作人員對接主管單位區市政園林局了解改造方案相關要求，根據政策要求的改造流程，組織代建、設計等單位現場查勘，擬定改造方案，征求居民意見等一系列工作，通過區常務會議明確該項目納入改造計劃，項目投入資金由市、區兩級財政資金共同承擔。完善施工圖設計、廣泛收集民意、簽訂施工合同……街道、社區全程介入跟蹤，推進二次供水、污水管道改造等工程，有效地解決小區污水堵塞、二次供水改造項目進場施工問題，提升了老舊小區整治的成效。
“你看，最近這暴雨天氣，污水都沒漫溢，政府部門是實實在在地為民辦實事?！背C慶華及其他業主對改造結果非常滿意。
鏡頭3
漏水房屋修繕一新 九旬老人樂開顏
“屋里漏水漏得厲害，這可怎么辦??？”今年初，開元街道美仁社區近鄰監督員蘇龍澤正在社區值班，突然接到家住美頭山路12號的王女士的求助電話。原來，王女士居住在無物業管理的公房里，由于年久失修，碰上暴雨天氣，房子四處漏水，家里還住著九旬高齡的父母，她為此擔心不已。
蘇龍澤與社區網格員第一時間到現場查看漏水情況，趕緊通過“近鄰監督”快速反應機制進行反映，力求在最短時間內解決問題。開元街道紀工委、美仁社區紀委快速響應，街道紀工委協調綜執辦連續兩日請房屋鑒定專家到美頭山路12號詳細排查，并綜合專家意見，向房屋所屬單位廈門市舊城保護開發有限公司開具公函，要求對該處房屋進行修繕、完善排水。
蘇龍澤在走訪中還發現，王女士家樓上有一處歷史違建，也一定程度上造成了房屋漏水問題。他當即聯系城管中隊，與駐點城管隊員實地查看，城管隊員向住戶普及相關政策法規，要求其做好防水，在城管隊員的法規普及下，對方主動請施工隊對漏水位置做了防水處理。
堵塞漏水點、規整電路走線、地板重新鋪磚——很快，房屋被修繕一新，王女士及家人臉上終于露出了笑容，專門到社區“近鄰監督工作室”送上錦旗表示感謝。（文/圖 廈門日報記者 薄潔 除署名外）
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