郵儲銀行詔安縣支行積極開展“金融消費權益保護”宣傳活動
為進一步做好銀行業消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風險防范意識，消除侵害消費者權益隱患，構建和諧金融生態環境，近日，郵儲銀行詔安縣支行積極開展“金融消費權益保護”宣傳活動。
詔安縣支行高度重視，統一要求、統一部署，成立了宣傳活動領導小組，具體負責落實宣傳活動的各項工作，保障宣傳活動有計劃、有步驟地開展起來。
通過在營業網點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項，并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺賬，時刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優化。
同時，借助各種業務宣傳渠道，包括LED、海報屏、宣傳折頁手冊等多種形式，開展金融知識的宣傳。三是支行員工來到南詔鎮澹園社區，設立了戶外宣傳點，擺放了涉及電信詐騙風險防范、銀行卡使用手冊、個人理財等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問。
來源：郵儲銀行漳州分行
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