近日,北京四中院審結(jié)一起涉網(wǎng)絡(luò)互助平臺案,判決平臺應(yīng)發(fā)起互助計劃,并向會員支付歸集的互助金。
據(jù)介紹,閆女士2016年加入某互助平臺的“重疾計劃”。2019年,閆女士患左肺上葉腺癌。當(dāng)時的就醫(yī)記錄上載明,閆女士“6年前患高血壓、腦梗塞”。閆女士向互助平臺申請重疾互助。不久后,平臺審核認(rèn)為,依據(jù)平臺《全民互助計劃章程》(2018版),患有高血壓、血管梗塞等慢性疾病患者不能加入重疾計劃,因此閆女士沒有取得受助資格,不能發(fā)起互助,同時其參與的重疾計劃終止。
閆女士認(rèn)為,其加入互助平臺的重疾計劃時的章程中并沒有規(guī)定患有高血壓等慢性疾病不符合加入條件,2018版章程對此進(jìn)行了修改,限制了其獲得互助的權(quán)利?;ブ?span id="dddddd5" class="keyword">平臺認(rèn)為,平臺的《互助計劃會員公約》明確規(guī)定了平臺將根據(jù)實際運營需要修改公約、章程,修改進(jìn)行公示后即視為生效,且平臺已在微信公眾號上完成了公示,閆女士有義務(wù)及時接收并了解相關(guān)規(guī)則變動的信息。平臺只提供服務(wù),不收取任何管理費用,因互助引發(fā)的爭議也由平臺普通會員組成的評審團(tuán)予以裁決。閆女士訴至法院,要求平臺發(fā)起互助,并將歸集到的互助金支付予她。
法院認(rèn)為,即使平臺約定了規(guī)則修改的程序,但影響互助會員整體利益特別是限制會員重大權(quán)益的規(guī)則修改僅通過微信公眾號公示明顯不妥。應(yīng)當(dāng)按照會員加入時適用的章程評價其是否符合條件,因此閆女士符合重疾計劃的加入條件。最終判決平臺為閆女士發(fā)起互助計劃,并將歸集的互助金給付閆女士。
法官介紹,本案中,平臺通過設(shè)置評審團(tuán)進(jìn)行爭議解決,有利于統(tǒng)一互助申請的審核標(biāo)準(zhǔn)及平臺的規(guī)范化制度化運行,但評審團(tuán)決策并不必然擁有絕對的法律效力,會員對平臺有異議仍可以依據(jù)法律規(guī)定通過訴訟主張權(quán)利。(記者周倩)
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