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蘋果:手機丟失這么做 官方售后拒絕維修
來源:快科技    時間:2022-03-30 14:52:44

對于手握iPhone的用戶來說,如果你的手機丟失或者被盜,官方也是給出了新的指導(dǎo)方案。

根據(jù)蘋果最新泄露的一份內(nèi)部備忘錄,如果某一臺iPhone在GSMA設(shè)備注冊數(shù)據(jù)庫中被報告為丟失/被盜,當客戶將設(shè)備送來維修時,這臺設(shè)備將被蘋果直營商店和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商拒絕維修并告知詳情。

根據(jù)蘋果周一分享的備忘錄,如果蘋果技術(shù)人員在其內(nèi)部的MobileGenius或GSX系統(tǒng)中看到一條信息,表明該設(shè)備被報告為失蹤,他們會被指示拒絕維修。這項新政策被認為有助于減少被盜的iPhone手機被送到蘋果公司官方售后維修的數(shù)量。

GSMA設(shè)備登記處是一個全球數(shù)據(jù)庫,旨在讓客戶在設(shè)備丟失或被盜的情況下報告其丟失情況。

如果客戶不能禁用"查找我的"功能(通常這一功能由前機主啟用,并需要通過鑒定身份后才可以關(guān)閉),Apple Store和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商也只能提供非常有限的服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞: 蘋果公司 蘋果技術(shù)人員 iPhone手機 核圖形處理器

X 關(guān)閉

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