6月8日,“天眼問(wèn)政”欄目接到貴陽(yáng)市民王先生反映“貴陽(yáng)市花果園金融大廈樓下一公廁,男廁大門(mén)‘不翼而飛’,小便池‘一覽無(wú)余’,如廁很尷尬”,記者當(dāng)即向花果園宏立城客服熱線反映,工作人員登記情況后表示,會(huì)盡快派單處理。(【天眼問(wèn)政】貴陽(yáng)一公廁竟無(wú)門(mén),市民直呼“很尷尬!”)
6月15日,記者再次前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)這里的男廁大門(mén)依舊沒(méi)有修復(fù)。由于公廁外就是美食街,前來(lái)如廁的食客、商販較多,對(duì)于公廁門(mén)遲遲未修復(fù),不少市民紛紛表達(dá)了意見(jiàn),認(rèn)為實(shí)在不應(yīng)該。
(資料圖片)
男廁大門(mén)長(zhǎng)期缺失
“這個(gè)門(mén)丟失有很長(zhǎng)一段時(shí)間了,之前跟現(xiàn)場(chǎng)保潔員反饋過(guò),但始終沒(méi)有修復(fù)。希望管理單位認(rèn)真處理這個(gè)事,不能不管不問(wèn),否則公共區(qū)域環(huán)境會(huì)越來(lái)越差?!笔忻裰芟壬毖缘?。
對(duì)于男廁大門(mén)缺失的問(wèn)題,市民黃女士直言很尷尬?!斑@里的公廁設(shè)置很奇葩,男廁、女廁緊挨著,每次進(jìn)出余光都能瞥到旁邊男廁的小便池。遇到素質(zhì)高一點(diǎn)的,都會(huì)往里走,到有門(mén)的地方方便。但有的‘就近’解決,讓女同胞們感覺(jué)很‘辣眼睛’?!秉S女士說(shuō),希望管理單位能盡快修復(fù)。
如廁情況一覽無(wú)余
采訪期間,記者正好遇到負(fù)責(zé)該公廁的保潔員。記者將現(xiàn)場(chǎng)情況及市民訴求告知,希望其向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋。“這個(gè)事情我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。這里的男廁所確實(shí)存在如廁人員不愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題,給我們的日常清潔維護(hù)帶來(lái)很大困擾?!痹摫嵢藛T說(shuō)。
為何此處公廁門(mén)長(zhǎng)期缺失,一直沒(méi)有修復(fù)呢?
對(duì)此,記者聯(lián)系上花果園宏立城客服熱線,反饋此前查看及回訪情況,并就“男廁大門(mén)到底能不能修”“為什么遲遲未修復(fù)”追問(wèn)解釋答復(fù)。對(duì)此,工作人員表示,相關(guān)情況已經(jīng)記錄,并備注了需要進(jìn)行聯(lián)系解釋?zhuān)院髸?huì)安排給相關(guān)工作人員進(jìn)行跟進(jìn)處置。
此后,記者一直沒(méi)有得到任何物業(yè)答復(fù)。
6月19日,記者再度前往該區(qū)域回訪,發(fā)現(xiàn)這里的男廁缺失大門(mén)終于安裝到位?!?strong>男廁所的門(mén)是三天前安裝的,希望如廁人員愛(ài)護(hù)公共設(shè)施?!惫珟崋T告訴記者。
男廁大門(mén)終于安裝
記者手記:
缺失的公廁門(mén),看似毫不起眼,卻能一拖再拖,遲遲難修復(fù)。一個(gè)月內(nèi),記者三度前往該區(qū)域進(jìn)行走訪,從“無(wú)人問(wèn)津”到“悄聲處理”,不得不讓人疑惑,面對(duì)群眾再三強(qiáng)調(diào)需要解決的基本訴求,管理方屬地物業(yè)出來(lái)正面回復(fù)、及時(shí)響應(yīng),有這么難嗎?需要這么花時(shí)間嗎?
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?/strong>
陳龍 田儒森
編輯 涂涌
二審 韋一茜
三審 劉丹
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