近日,凱里未來城小區(qū)市民吳女士反映,其房屋陽臺有滲水情況,且兩年來向物業(yè)公司反映多次,但遲遲未能解決。
“就是這個房間,墻上老師掉渣?!苯?,記者來到未來城6棟31樓的吳女士家,一見面就向記者介紹起來,據(jù)她反映,現(xiàn)在所居住的房子是2018年所購買,之后在裝修時就發(fā)現(xiàn)當中的一個房間有滲水的現(xiàn)象,而這些水是從外墻立面滲入所致。
吳女士家中一陽臺飄窗滲水的情況。
之后,吳女士就將此事反映到了物業(yè)公司。當時,物業(yè)也協(xié)調(diào)了施工方,對外墻進行了處理。
處理后滲水的情況得到了解決,但2020年,吳女士又發(fā)現(xiàn)原來窗臺啊的位置再次出現(xiàn)墻發(fā)霉,掉渣的情況。
“我又再次反映,但這次解決的情況就不及時了?!眳桥拷榻B,再次聯(lián)系物業(yè),對接的工作人員稱會統(tǒng)計處理。直到2022年1月中旬,物業(yè)才聯(lián)系了吳女士稱工作人員會上門處理。
吳女士也坦言,當時物業(yè)提前一天聯(lián)系,但自己也明確表示當天要出差,要求對方提前到家處理。但直到吳女士出差在高速路上后,工人才按照原安排的時間聯(lián)系自己。
“后面都一直沒處理”,吳女士氣憤的說,由于那次錯過后,對方也一直沒聯(lián)系自己。對此,吳女士提出了自己的想法,首先要求物業(yè)公司對滲水的情況進行處理,其次,由于長時間滲水,該房間窗簾的下方出現(xiàn)了霉斑,希望能得到賠償。
此后,記者聯(lián)系了未來城物業(yè)公司相關(guān)負責人肖先生,得知這一情況后肖先生很事重視,并立即與房開公司和施工單位直接負責人進行了核實。
據(jù)肖先生反映,吳女士反映窗臺滲水的情況確實存在,但并非一直未處理,之前確實也派施工隊上門,但因吳女士個人原因無法進行。
肖先生表示,雖然此次施工遺留問題責任方不在物業(yè)公司,但是他們會配合業(yè)主找到責任主體方解決,目前已和吳女士進行了初步對接,物業(yè)公司將會協(xié)助該業(yè)主聯(lián)系房開公司與施工單位上門詳細溝通后協(xié)商處理。
貴州日報天眼新聞記者 廖尚海
編輯 羅鎮(zhèn)武
編審 李中迪 廖波
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