閱讀提示：在楊詩勇看來，和工人深厚感情的建立，是日積月累一點一滴服務的結果。優秀工會工作者首先要學會“聽職工說”，不能單邊式溝通;其次是“為職工說”，將職工訴求、心聲如實反映;最后要“為職工做”，敢于亮身份立場，為職工爭取合法權益，多謀福利。
“先打開粵核酸小程序，點擊大規模采樣，進去后填寫個人信息……”2月10日，在廣東省深圳市龍崗區龍城街道寶能核酸檢測點，身著紅馬甲的龍城街道吉祥商貿園區工會聯合會主席楊詩勇正指導一名環衛工人錄入檢測所需信息。擔任志愿者期間，每當碰上快遞員、保安員、環衛工等，楊詩勇都主動上前指導服務。
這位職工心中的“楊老師”“楊主席”，曾獲得廣東省優秀農民工、廣東省五一勞動獎章、全國優秀工會工作者等榮譽。從鞋廠搬運工到工廠工會副主席，再到職業化工會工作者，他的身份雖然變了，但不變的是骨子里的“工人情懷”。
“小楊”成了“楊老師”
1998年初，22歲的楊詩勇從湖北丹江口來深圳務工，1999年12月成為深圳龍城賜昱公司的一名搬運工。跟很多工友不一樣，楊詩勇喜歡寫東西，經常往工廠廠報、文化長廊投稿，工廠晚會更是自薦去說相聲、演小品。
2002年11月，賜昱公司成立工會，有工作經驗又有群眾基礎的楊詩勇當選為公司工會副主席。
賜昱公司有職工近3萬人，用工高峰期能達到5萬人。為了豐富工友們的業余生活，楊詩勇專注于辦好職工社團。“7年里，我帶著工友們成立了籃球社、樂隊社、跆拳道社、舞蹈社等18個社團。”
工會的名聲從此打響了，職工都知道工會有個“楊老師”，有困難可以找他。“工人有困難能想到我，真的特別自豪。”楊詩勇說。
從“閉門羹”到“刷臉進”
2009年，深圳市總工會為工廠集中的工業(園)區和社區配備職業化工會副主席，以促進工會工作的開展。不滿足于只在文體方面服務職工的楊詩勇立刻報了名。
被錄用后，楊詩勇被分到愛聯社區工會聯合會。該社區位于龍崗中心城區，人口12萬，96%以上是流動人口，是一個典型的勞務工密集型社區。為完成百人以上企業工會組建全覆蓋的任務，他開始一個個工業(園)區、一家家工廠跑。
“每天早上7點不到就出門，晚上10點才回家。”楊詩勇說，那段時間他吃了很多閉門羹，很多工廠不知道工會是做什么的，甚至質疑他的身份，根本不放他進去，即使進去了，也常常遭遇“冷板凳”。
楊詩勇決定“迂回作戰”。他找到原先的東家賜昱公司的一位主管，通過他約其他工廠老板見面，當面向老板們宣傳建會的好處。此外，楊詩勇還“求”要好的工友邀請各廠工人參加社區工會舉辦的活動，通過口口相傳來擴大工會在工友中的影響力。慢慢地，一些工人開始主動要求加入工會，來社區工會申請建會的企業越來越多了。
深入基層一線聯系走訪的習慣，楊詩勇保持至今，無論多忙，都基本保持每周3次走訪。近10年來，他走訪企業上千家次，聯系職工近萬人次。他說，如今自己認識社區各大工廠的保安，能直接“刷臉進門”。
“要發自內心尊重工人”
“做工會工作，一定要發自內心尊重工人。對我來說，工友就是我的兄弟姐妹。”楊詩勇告訴記者，無論什么時候，只要工友走進辦公室，他都會雙手奉上一杯熱茶。
在楊詩勇看來，得不到工人信任，工會工作很難開展。2013年，一家企業發生勞動爭議群體性事件，楊詩勇第一時間趕過去協調。協調中，一些工人表示對廠方不信任，楊詩勇把自己工會人的身份亮給他們，向他們保證“一定會維護工人的合法權益”，勸說他們理性維權。事件最終得到妥善解決。
多年來，楊詩勇直接參與調解比較大的勞動爭議40多起，個體性勞動糾紛500多起，涉及金額1500多萬元。他帶動所在工聯會探索形成了源頭治理勞資糾紛的“龍城經驗”，80%的案件在社區層面得到化解。
楊詩勇始終保持工會工作與職工需求的“同步調”。他根據工業(園)區工人的“生物鐘”，提出“錯峰上班”，如重點利用下午5點30分～7點30分這段工人休息時間提供服務;而對于快遞員、外賣員等新就業形態勞動者，他則重點利用下午2點～4點這段時間開展活動。
為更好地為職工服務，楊詩勇一直以來致力于提升自己，不僅考取了高級勞動關系協調師證書，還通過“圓夢計劃”完成了大專、本科學歷的學習。(本報記者 劉友婷|)
關鍵詞： 開粵核酸小程序
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