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“辛苦就辛苦點(diǎn)，做志愿者就是要有種奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持！這是你自己的選擇?！?/p>

聽著媽媽的鼓勵(lì)和支持，北京語言大學(xué)大三的安順姑娘柏露渾身都充滿了活力。作為一名服務(wù)張家口奧運(yùn)村的NOC助理，柏露要為負(fù)責(zé)的參賽代表團(tuán)提供包括住宿、交通、競賽籌備等各個(gè)方面的溝通協(xié)調(diào)及語言服務(wù)。充分了解外賓需求，頻繁與冬奧組委會(huì)八大部門對(duì)接協(xié)調(diào)是柏露每天忙碌的場(chǎng)景，而電話溝通只是所有服務(wù)工作的一小部分。

協(xié)助注冊(cè)卡激活、協(xié)助代表團(tuán)順利參加開幕式、駐地環(huán)境布置……NOC助理作為面對(duì)外賓的一線人員，對(duì)志愿者的綜合素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力都有著極高要求。為了證明自己能勝任這份工作，即使是志愿經(jīng)驗(yàn)豐富的柏露也經(jīng)歷了漫長嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔。

“大一我就申請(qǐng)加入學(xué)校的冬奧志愿團(tuán)，在通過了學(xué)校的三輪面試之后，還要經(jīng)歷冬奧組委會(huì)的兩輪面試才能成為預(yù)選志愿者，然后完成前期培訓(xùn)課程，筆試通過，才能正式成為冬奧會(huì)的志愿者?！卑芈缎χ榻B道，拿到最后通知已經(jīng)是大三了，當(dāng)年全校申請(qǐng)者超過1500多人，最后僅有269名學(xué)生申請(qǐng)成功。本次冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)共從66個(gè)高校中選拔出1.4萬名學(xué)生賽會(huì)志愿者為運(yùn)動(dòng)員們提供服務(wù)。

在入選志愿者后，柏露還完成了學(xué)校由專業(yè)老師指導(dǎo)的“冬奧會(huì)志愿服務(wù)儀容儀表檢查及儀態(tài)訓(xùn)練”“冬奧會(huì)志愿者情景演練”“冰雪運(yùn)動(dòng)中的創(chuàng)傷現(xiàn)場(chǎng)兩項(xiàng)救護(hù)技術(shù)訓(xùn)練（止血與包扎）”課程、“冬奧會(huì)助殘志愿者服務(wù)基本技能——助行技能（導(dǎo)盲、推輪椅）”等培訓(xùn)課程，才正式上崗。柏露告訴記者，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生志愿工作一直是北京語言大學(xué)的強(qiáng)項(xiàng)，學(xué)校不僅會(huì)定期發(fā)布全市各項(xiàng)志愿服務(wù)計(jì)劃，還通過志愿激勵(lì)卡制度、“志愿時(shí)長銀行”等方式鼓勵(lì)學(xué)生積極參加實(shí)踐活動(dòng)，全校志愿氛圍濃厚，專業(yè)化程度高，多次被央視點(diǎn)名表揚(yáng)。本次冬奧會(huì)，學(xué)校還為志愿者學(xué)生做足了后勤保障，不僅組織了“志愿者疫情防護(hù)課程”，還在內(nèi)容豐富的“冬奧物資大禮包”中包含了眾多與學(xué)生吃穿住行、防疫消毒相關(guān)的物資，還有開學(xué)后線上聽課的手續(xù)辦理，建立專門為志愿者學(xué)生提供的心理咨詢與幫助服務(wù)等，讓學(xué)生志愿者能夠安心在北京2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)中發(fā)光發(fā)熱。

完成頻繁瑣碎工作后的柏露說，以前總夢(mèng)想著仗劍走天涯，覺得過年只是普普通通的過年，家人們一起見面吃飯看春晚。直到自己第一次沒有過一個(gè)真正意義上的“團(tuán)圓年”，才體會(huì)到“家人團(tuán)聚，團(tuán)團(tuán)圓圓，共度新春”的彌足珍貴。

“你在那邊很辛苦勒，辛苦嘛吃得也不合口味，等你回來媽媽再給你做好吃的?！?/p>

“我要吃你做的青椒排骨、糖醋魚……反正是你做的就可以！”

電話里的撒嬌呢喃滿含了柏露對(duì)媽媽的思念和依賴。都是基層公務(wù)員，爸媽的工作也多是在頻繁瑣碎中忙碌。對(duì)柏露的教育更多是在無限信任與支持中粗糙放養(yǎng)，這也讓樂觀積極的柏露給了自己“野生向日葵”的別稱?！皨寢屖呛苡性瓌t又很樂觀的人，在她的原則范圍內(nèi)，我能獲得最大程度的自由?！卑芈陡嬖V記者，每當(dāng)遇到挫折時(shí)，吃點(diǎn)小燒烤、喝點(diǎn)小紅酒、配著音樂母女倆跳跳舞……媽媽總會(huì)有讓生活更美好的小妙招。

充分了解參賽代表團(tuán)的國情、文化、禁忌和背景，精準(zhǔn)提供對(duì)方所需的志愿服務(wù)，在冬奧工作中用言行傳達(dá)泱泱中華禮儀之邦的美好品德與智慧，是柏露對(duì)媽媽的最大致敬：“冬奧村里大家通過交換彼此的徽章表達(dá)友誼，我的這些徽章就想送給媽媽。媽媽，能成為你的女兒是我這輩子最大的幸運(yùn)！我感謝你賜給了我生命，是你教會(huì)了我做人的道理。我從在你羽翼下的一只小鳥已經(jīng)成長能為祖國為您騰空展翅的雄鷹。祝福媽媽你身體健康，快樂常駐，我會(huì)一直想你，念你，愛你，不論我在哪里。”

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?漆云

編輯 王小婷 何濤

編審 王璐瑤 楊韜

關(guān)鍵詞： 媽媽 我對(duì)