2月6日,隨著春節(jié)假期即將結(jié)束,貴州各地返程客流需求激增,學(xué)生流、務(wù)工流、商務(wù)流高度疊加,貴陽、畢節(jié)、安順、遵義、凱里、六盤水等站紛紛迎來節(jié)后第一波返程客流高峰,貴州鐵路當(dāng)日預(yù)計發(fā)送旅客21.3萬人。
為確保旅客順利返程,貴州鐵路部門強化客流分析,科學(xué)安排運能運力,全力滿足旅客出行需求。貴陽站全面強化服務(wù)人員保障,號召干部職工堅守崗位,組織車間、科室人員深入一線,充實到售票廳、候車室、站臺、出站口等各個崗位,抓實現(xiàn)場服務(wù),全力做好大客流組織工作。
畢節(jié)站、安順西站分別依托“三省紅都”“瀑鄉(xiāng)驛站”黨內(nèi)服務(wù)品牌,提前成立黨員服務(wù)隊,及時為旅客提供咨詢引導(dǎo)、投訴受理、失物招領(lǐng)等重點服務(wù),進(jìn)一步強化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量;遵義站嚴(yán)格落實大客流預(yù)警,加強重點列車、重點時段、重點處所盯控,動態(tài)調(diào)整人員安排,合理開放售票窗口、安檢和檢票閘機數(shù)量,確保旅客乘降有序;凱里站針對當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族較多的實際,組織志愿者成立多語種志愿服務(wù)隊,為少數(shù)民族旅客以及外籍旅客提供多種語言服務(wù),讓他們出行更加舒心、順心;六盤水站加大客流乘降組織卡控力度,利用客票系統(tǒng)查詢掌握客票發(fā)售及旅客到達(dá)情況,根據(jù)客流密度及時增開驗證、安檢、進(jìn)、出站檢票通道,動態(tài)做好大客流疏散引導(dǎo),避免發(fā)生旅客擁堵。與此同時,鐵路部門嚴(yán)格落實各項疫情防控措施,強化站內(nèi)通風(fēng)、保潔、消殺工作,對進(jìn)出站旅客開展體溫檢測、健康碼查驗,加強防疫宣傳,為旅客營造安全舒適的乘車環(huán)境。
最后,鐵路部門溫馨提示各位旅客,春運出行請注意自身健康和個人防護(hù),關(guān)注出發(fā)地和到達(dá)地疫情防控政策要求,提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。及時關(guān)注12306網(wǎng)站信息和各大火車站公告,了解出行資訊信息,合理安排行程,進(jìn)站乘車時配合工作人員做好體溫檢測、健康碼查驗等工作,共同打造平安健康旅程。
貴州日報天眼新聞記者 左春林
圖片由鐵路部門提供
編輯 劉思博
編審 李劼
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