(相關資料圖)
為進一步提升政務服務水平,提高企業、群眾的獲得感和滿意度,日前,鯉城調整并發布最新“一件事”集成套餐服務事項清單,共包含3大類51個事項,涉及16個部門單位。
“我們對此前的事項進行梳理,發現存在部分套餐辦件量較小、事項關聯性較低等問題?!眳^行政服務中心管委會工作人員介紹,結合辦事群眾實際需求和辦事習慣,他們對已發布套餐服務事項進行優化,變更1項、取消25項服務事項。同時,根據群眾的辦件頻率,新增9項較為高頻的服務事項,改變以往群眾需要多次跑、多部門跑、多窗口跑的狀況,實現群眾辦事只跑一次、只遞交一次材料。
據了解,此次調整變更“我要辦理新開辦企業五險合一”服務事項;取消“我要辦理港澳臺通行證”“我要辦理預包裝食品銷售企業”等25項服務事項;新增了“我要辦理口腔診所備案”“我要開面館”“企業職工退休一件事”等9項服務事項。經過調整,最終保留51個服務事項。
“我們已經通過公眾號、大屏幕等公布最新的‘一件事’集成套餐服務事項清單,目前已辦理新增服務事項64件?!痹摴ぷ魅藛T表示,后續還將持續優化調整服務事項,進一步擴大“一件事”集成套餐服務改革覆蓋面,持續推動服務模式優化升級,不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平,更好地滿足企業和群眾的辦事需求。
“小窗口”服務“大民生”。自2019年起,鯉城區深化“放管服”改革,推出“一件事”集成套餐服務,將群眾需要跑多個部門、窗口辦理的高頻服務事項通過流程整合、表單合一、數據共享的方式集成,牽頭各有關部門精簡辦事手續環節,降低申請表填報難度,通過前臺后臺無縫銜接,實現一窗辦理。截至目前,全區已辦理“一件事”10928件,涉及企業開辦、工程項目、社會保障等事項。(許培吟文/圖)
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