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為貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動,提高為民服務水平,5月23日,洛江區開展政務服務中心“開放日”專項活動,邀請首批政務服務“體驗官”、洛江誠信促進會代表等“零距離”體驗審批服務流程。區行政服務中心管委會有關領導、駐區政府辦紀檢監察組、駐中心各窗口單位負責人等參加活動。
活動中,政務服務“體驗官”一行先后參觀了區醫保分中心、出入境分中心、區政務服務中心,詳細了解各辦事大廳區域布局、功能設置、工作開展等情況,聽取現場講解員介紹辦事窗口人員設置、業務范圍等。期間,“體驗官”現場體驗了醫保參保地變更、護照辦理、企業開辦等事項,通過面對面零距離的沉浸式體驗,打破平日“一尺柜臺”的局限性,切身感受到政務服務的速度和溫度。
隨后召開座談會。市金控集團作“政務服務+金融”惠企惠民政策宣講,圍繞服務資源、產業結構等方面,進行詳細分析解讀?!绑w驗官”分別圍繞優化營商環境、提升服務質量、加大宣傳力度等方面,與區政務服務中心各窗口單位審批負責人進行了深入討論和交流,對近年來洛江區便民利民服務舉措及取得的成效給予充分肯定,并提出了合理化的意見和建議10多條。
此外,洛江誠信促進會秘書長就誠信促進會的性質、宗旨、工作內容和誠信建設的重要意義進行宣傳介紹,圍繞如何進一步提高審批效率,優化營商環境,把信用融入審批服務機制展開討論。
通過觀摩體驗與座談,與會人員近距離感受了區政務服務工作的新實踐、新舉措、新成效?!敖裉斓浆F場體驗了服務大廳的智能化設備和便民服務設施,對中心工作人員細心的服務感到很滿意。作為體驗官,我會把今天的感受分享給我們基層的群眾,讓他們也來感受我們洛江政務服務的提升?!瘪R甲鎮永安村黨支部書記杜振忠說道。
下一步,洛江區將以此次政務服務中心“開放日”活動為契機,持續暢通與社會各界的交流渠道,打造與企業、群眾面對面交流、“零距離”接觸的政務服務平臺。(莊伊欣)
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