臨近歲末,商家又開始新一輪促銷大戰(zhàn),大降價、買滿減、送贈品等形式五花八門。然而,年底促銷套路多,消費者要當心落入陷阱。
偽裝中獎實為誘導消費
“年底做活動,免費抽獎啦”,在街上聽到這樣充滿誘惑的話語,你是否會停下腳步,被吸引過去參與呢?實際上,這類抽獎活動的背后往往暗藏套路,甚至可能是一場騙局。
(資料圖)
今年5月份,市民姜先生在某數(shù)碼店參與抽獎活動時,“幸運”地抽中一臺平板電腦。姜先生很開心,但在領取時,商家告訴姜先生須在App上充值4000元,才能領取獎品。事后姜先生在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),其所領取的平板電腦實際價值才1000元左右,這時才發(fā)現(xiàn)自己上當了。
無獨有偶,最近市民賈先生也偶遇商家在街上做抽獎活動,并抽到了一部手機。但當工作人員帶賈先生到實體店領取手機時,卻要求他付款6300元,還要下載一個購物軟件,且要辦理貸款。
市場監(jiān)管部門工作人員提醒,天上沒有掉餡餅的事情,消費者在購買“中獎”商品時,不要被從天而降的“好運氣”所迷惑,不要貪圖便宜,隨時保留好購買證據(jù)以便維權,謹防落入不良商家的抽獎圈套。
低價促銷暗藏“貓膩”
無論是大型商場還是街邊店鋪,但凡掛起“年底清倉”“低價打折”之類的牌子,便能吸引大批顧客。然而,其中也有個別商家會先提價后打折或者以次充好來“套路”消費者。
最近,市民黃女士準備為自己增添一些冬天的衣物,便和朋友約好一起逛街買衣服?!肮浣謺r,看到一家服裝店正在打折促銷。進去后,看中了一件外套,原價為799元。商家稱,年底做活動可以打6折,折后約480元,比原價便宜300多元。但當我準備付款時,卻被朋友給拉住了。”黃女士告訴記者,原來,她的朋友1個月前也來過這家服裝店,當時這件外套的原價是460元,現(xiàn)在打完折的價格,比之前還貴。
對此,有業(yè)內人士提醒,消費者購物前最好貨比三家,對于特別關注的商品,可以平時多留意其售價,再與促銷期間的價格對比,以確定是否真的優(yōu)惠及優(yōu)惠力度,而不是盲目相信商家所宣傳的打折優(yōu)惠信息。
當心贈品是“三無”產(chǎn)品
除了打折滿減促銷之外,有些商家還會采取贈品策略,通過贈送各式贈品來打動消費者。然而,這些贈品有可能是“三無”產(chǎn)品。
近日,市民莊女士向記者反映,前陣子她在某電器城購買了一臺洗衣機,商家贈送了一個“高檔”電飯煲。但沒想到使用幾次后,電飯煲的按鍵就壞了,她找到商家要求換貨時,工作人員表示電飯煲為贈品,既不負責保修,也不能退換?!爱敃r之所以選擇這款洗衣機,就是因為價位能接受,還有贈品,但沒想到贈品的質量這么差,如果知道肯定就不買了?!鼻f女士說。
對此,有律師提醒,按照《消費者權益保護法》的有關規(guī)定,贈品也受到保護,有權取得質量確保和“三包”服務。經(jīng)營者以消費者購買商品或接受有償服務為條件提供的贈品、獎品或者免費服務,應當保證質量,并不得免除經(jīng)營者對該贈品、獎品應當承擔的退貨、更換、重作、修理、賠償損失及其他責任。
“免費不等于免責?!甭蓭熖嵝?,消費者要注意保留證明所購商品和贈品的憑證、宣傳單據(jù)等。如果發(fā)現(xiàn)贈品屬于“三無”產(chǎn)品或質量不合格的產(chǎn)品,可以向監(jiān)管部門舉報。
(記者 林本鳴)
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