環球通訊!在廈門收費站可自助辦理高速公路ETC
(資料圖)
導報記者從廈門高速管理公司了解到,全省首臺高速公路ETC自助服務終端近日已在廈門收費站正式投入使用。該終端擁有ETC申辦、充值、圈存、欠費補繳、手機號修改、支付賬號變更、掛失、解掛、節假日復位、閩通卡注銷、卡片信息查詢、消費信息查詢、月結賬單查詢、發票打印等十多項閩通卡業務功能,極大地滿足了群眾服務需求。
終端上線后,按照“簡單業務自助渠道辦理為主、窗口服務跟進補充”的工作思路,專人負責引導,線上線下協同服務模式,將實現柜面、自助機無縫銜接辦理,可以滿足24小時不間斷辦理業務的需求?!皬B門轄區ETC業務日均920筆,存在業務類型復雜、業務量大、排隊難、服務需求高等難題,我們以解決群眾急難愁盼問題檢驗主題教育成效,終端上線后,將極大地滿足群眾自助辦、輕松辦,提高服務效率?!睆B門高速管理公司相關負責人介紹。下一步,廈門高速管理公司還將持續優化系統,實現轄區終端設置全覆蓋。(記者 李雪梅 通訊員 王鷺)
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