【資料圖】
4月23日上午,鯉城區召開“中山路-西街”商家暨區文旅服務企業文明誠信經營提升工作推進會,并正式發布《“中山路-西街”商家文明誠信經營提升工作方案》(簡稱《方案》)。副區長李超端、各職能部門相關負責人、商家代表等參加。
《方案》提出,鯉城將西街東段和中山中路中段劃為提升區域,即鐘樓片區—新華路口(含開元寺周邊)、鐘樓周邊至打錫街口,涉及商家861家,涵蓋批發零售、餐飲、服裝等行業,著力開展商家文明誠信經營推進工作,通過政府引導、全民參與、各界推動,全面提升街區商家經營誠信度和消費者滿意度,進一步優化提升古城商圈整體經營環境。
《方案》明確,提升工作分為宣傳發動、推進整治、鞏固提升三個階段進行。即日起至4月30日為推進階段,各職能部門將集中開展一次拉網式排查整治,對提升區域內商家的主體資格、經營行為、商務環境進行全面規范整頓。
根據《方案》,鯉城將開展誠信經營提升工作,不得銷售過期食品、變質食品等,嚴禁“三無”產品、入市商品標簽不全和缺斤少兩的定量包裝商品上市;著力規范街區的證照公示行為,要求商戶亮照經營,推進以店堂告示方式,承諾“誠信經營”活動;由鯉城區市場監督管理局牽頭組織相關部門組織開展“誠信商家”單位評定,制定信用懲戒規則,對商家文明誠信經營情況列入紅黑榜管理,并將紅黑榜向社會媒體公示,引導和警示消費者。
組織開展規范商品明碼標價和廣告行為,杜絕虛假打折、虛假標價和虛假宣傳等欺詐消費者行為,嚴厲打擊侵犯注冊商標專用權和以傍名牌、包裝裝潢侵權等違法違章行為;落實“責任區三包”責任,無店外經營、亂懸掛、亂張貼等行為,要求餐飲商家須安裝油煙凈化器,燃氣用戶按要求規范布設燃氣設備,并安裝燃氣報警設備,外帶食物不提供竹簽、鐵簽串插物品。同時,明確提升區域不再新增燒烤店。
同時,鯉城將持續暢通投訴渠道,對12315、12345、12366熱線接到的消費者投訴等,各職能部門將及時有效處理,并組織開展專項整治和檢查,及時化解糾紛,維護消費者合法權益,確保商家誠信經營。此外,《方案》還從文明經營、杜絕餐飲浪費、經營規范、服務規范、依法納稅、環境消殺等方面著手,進一步提升轄區商戶誠信經營意識,營造誠實守信的營商環境氛圍。
“誠信經營是我們企業一直堅守的理念。經營過程中,我們嚴把商品質量關,努力為顧客營造誠信文明、舒適整潔的購物環境?!敝虚}百匯(新華店)店長羅淑珍表示,今后,企業將繼續堅守誠信文明經營承諾,注重信譽、保證質量,積極維護好古城商圈良好形象。
鯉城區住宿產業協會常務副會長吳志超表示,“五一”假期將至,古城將迎來新一輪的旅游高峰,給住宿行業帶來了較大的挑戰。協會將倡導住宿行業商家適時增派服務人員、延長服務時長,為消費者提供高性價比服務,提升顧客的旅游體驗,更好地感受世遺古城的魅力。(黃凱杰 文/圖)
來源:鯉城微事
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