今天是全國第三個中國人民警察節(jié),也是全國公安機(jī)關(guān)第37個“110宣傳日”。記者從我市警方了解到,2022年廈門市公安局110報警服務(wù)臺共接報警求助電話、短信、微信360.5萬個,市公安局指揮情報中心充分發(fā)揮實戰(zhàn)指揮中樞作用,抗疫情、防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定,通過升級110志愿服務(wù)機(jī)制、打造尋人“快車道”等具體措施,不斷提升打擊犯罪、服務(wù)人民的工作水平,做群眾身邊的平安“守護(hù)神”。
救助案例
(資料圖片僅供參考)
多方聯(lián)動尋找走失的老人孩子 快速響應(yīng)及時救援被困傷員
去年12月3日,廈門110依托聯(lián)動尋人機(jī)制,與基層派出所和聯(lián)動救援隊上下聯(lián)動,并積極提供后臺支撐,先后找回一名小孩和一名患有阿爾茨海默病的老人。
當(dāng)天上午8點多,廈門110及110聯(lián)動救援隊接到集美僑英街道一市民求助,稱自己11歲的女兒周五放學(xué)后沒有回家,家人找了一夜也沒找到。接到求助后,廈門110立即啟動聯(lián)動尋人機(jī)制,聯(lián)動馳鷹救援隊、519救援隊,從孩子就讀的學(xué)校開始接力查找。當(dāng)天中午12點多,馳鷹救援隊隊員和后溪派出所民警在后溪一帶找到了小女孩,馬上聯(lián)系家長將其接回。
當(dāng)天下午5點多,廈門110又接到一名市民報警稱自己85歲的老母親走失了,老人患有阿爾茨海默病,家里人非常著急。廈門110根據(jù)報警人提供的信息,發(fā)現(xiàn)老人曾于當(dāng)天17時14分左右經(jīng)過湖濱南路湖濱東路口,立即通知屬地派出所和110聯(lián)動十方救援隊組織力量尋找老人。當(dāng)晚8點左右,十方救援隊隊員在湖明路湖明橋路口找到了老人。
除了走失的老人、孩子,還有遇險人員也得到廈門110的及時救援。去年11月19日下午5點多,1名戶外活動愛好者在思明區(qū)磨心山后側(cè)惡魔谷滑墜受傷。廈門110接到求助后,迅速指令何厝派出所、120到場處置,同時通知110聯(lián)動北極星救援隊、十方救援隊協(xié)助。救援隊員們迅速趕到山腳集結(jié),制定救援方案并分工開展救援。
據(jù)了解,傷者與朋友一行5人上山游玩,下峽谷時不慎滑墜掉入石洞,腳踝受傷。救援人員給傷者做了固定處理,用擔(dān)架將他抬下山,交給家屬送醫(yī)院治療,所幸救援及時無大礙。
平安成效
建立110聯(lián)動志愿救援機(jī)制 構(gòu)建海陸空全時域守護(hù)模式
據(jù)介紹,近年來為提升警情處置效率,指揮情報中心堅持以人民為中心,強(qiáng)化110與公共安全管理平臺和12345、12348等平臺的雙向?qū)咏换?,實現(xiàn)110接報的非警務(wù)警情即時流轉(zhuǎn)職責(zé)平臺處理,相關(guān)平臺接報的警務(wù)警情直推110處理,確保每起警情第一時間得到受理,并實現(xiàn)“事事有回音、件件有落實”。
2022年以來,指揮情報中心共分流非警務(wù)警情258.8萬起,占接警總量75.9%,共通過12345平臺分流非警務(wù)警情5.21萬余起、12348平臺分流糾紛警情1.69萬余起,城市公共安全管理平臺處置各類公共安全事件和隱患線索9.2萬余起,指令按時簽收、反饋、辦結(jié)率均達(dá)到99.86%以上。
指揮情報中心還充分整合近海、山地、低空搜救等12支110志愿救援隊,建立110聯(lián)動志愿救援機(jī)制,打造24小時全時響應(yīng)救援,實行山地、海域縱深守護(hù)和重點時段、重點區(qū)域加強(qiáng)性守護(hù)相結(jié)合的海陸空立體化全時域守護(hù)模式,總結(jié)10年來“守護(hù)生命”志愿服務(wù)活動成功經(jīng)驗,升級打造“自海向山、由島跨灣”的全市域山海守護(hù)行動。
2022年以來,依托110聯(lián)動志愿救援機(jī)制,共組織志愿服務(wù)隊伍34批7119人次,出動船艇322船次、無人機(jī)119架次,成功救援救護(hù)231人,勸導(dǎo)游客避險1.97萬人次,實現(xiàn)執(zhí)勤時段重點岸線海域“零溺亡”、“驢友”登山受傷后全部得到及時救援和送醫(yī)救治。
與公益平臺合作精準(zhǔn)尋人 完善三層疊加社會面巡防體系
廈門警方重點聚焦“老幼殘障”等弱勢群體走失事件,用心用情打造合成化、智能化、社會化的廈門市公安局失聯(lián)人員尋找服務(wù)中心,2022年共為群眾找回走失親友5814名,提升群眾安全感、幸福感、獲得感。
主動與《今日頭條》公益尋人項目合作,建立“精準(zhǔn)地域彈窗”向頭條App客戶端推送尋人信息機(jī)制,打通尋人信息“一傳十、十傳百”的裂變式傳導(dǎo)擴(kuò)散渠道。
此外,還招募志愿者,組建具備尋人專業(yè)能力的110志愿服務(wù)隊伍,與519、十方、馳鷹等志愿隊伍簽訂承諾、建立機(jī)制,通過志愿發(fā)動、群組擴(kuò)散、人力追蹤等形式參與尋人。同時,搭建應(yīng)急車網(wǎng)協(xié)作查人,與滴滴出行、美團(tuán)打車等18家頭部網(wǎng)約車企簽訂《網(wǎng)約車應(yīng)急協(xié)作協(xié)議》,建立應(yīng)急協(xié)查和信息共享機(jī)制,服務(wù)支撐失聯(lián)人員尋找工作。
值得一提的是,我市警方還健全完善三層疊加的社會面巡防體系,嚴(yán)格落實“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)和武裝巡邏“四項機(jī)制”,按照“網(wǎng)格布警、多層疊加、重點巡控、快速反應(yīng)、先期處置、梯次增援”原則和“巡防處”一體運(yùn)作總體思路,科學(xué)劃分責(zé)任巡區(qū)、快反區(qū)域,依托市級、區(qū)級、街鎮(zhèn)、村居四級巡防隊伍,健全完善基礎(chǔ)層、疊加層、加密層三層巡防體系架構(gòu),進(jìn)一步深化見警察、見警燈、見警車“三見”行動。去年,社會面巡防力量共核查人員157.4萬人、車輛26.2萬輛。
【數(shù)據(jù)】
2022年,市公安局110報警服務(wù)臺話務(wù)數(shù)據(jù):
接報警求助電話、短信、微信:360.5萬個;分流非警務(wù)警情258.8萬起,占比75.9%,其中求助17.81萬起、舉報2.83萬起、開鎖服務(wù)1.93萬起。(廈門晚報記者 呂嘉捷 通訊員 廈公宣)
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