(相關資料圖)
TCL電視人工客服電話:4008123456
TCL電視官方售后途徑
途徑一:線上電商平臺
在京東、天貓、蘇寧易購等線上平臺購買TCL電視的用戶,可與商品所屬店鋪客服或平臺客服聯系,完成售后;
途徑二:TCL電視人工客服電話
用戶可撥打TCL電視人工客服電話:4008123456,享受售后服務,具體步驟如下:
1、撥打TCL電視人工客服電話:4008123456
2、如果需要“產品安裝”,可按數字鍵“2”;
3、如果需要“故障報修”,可按數字鍵“3”;
4、按下數字鍵后,根據語音提示,說出需要售后服務的產品類目,如“電視維修”;
5、根據語音提示,選擇并說出報修身份為“用戶”;
6、根據語音提示,說出電視出現的問題,如“屏幕故障”;
7、根據語音提示,留下聯系方式;
8、等待維修人員聯系,進行售后服務;
途徑三、TCL官方服務公眾號
用戶可通過TCL官方服務公眾號進行售后,具體步驟如下:
1、登陸TCL唯一官方服務平臺“TCL官方服務”公眾號;
2、在首頁找到“服務”欄,點擊“會員服務-服務大廳”;
3、進入“服務大廳”,可通過“我要安裝”、“我要維修”等快捷入口進入相應售后界面;
4、在售后界面填寫信息并提交,等待官方工程師或客服主動聯系;
5、進入“服務大廳”后,還可點擊“在線客服”;
6、在咨詢問題提示中選擇“彩電”;
7、在對話中輸入所需售后內容,如“電視維修”;
8、除自助“在線維修”外,還可輸入“人工客服”,進行一對一溝通,解決售后問題;
以上就是ZNDS智能電視網為您總結的“TCL電視官方售后途徑”,有需要的朋友可進行參考,希望大家都能順利享受TCL電視售后服務!
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