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很多購買小米電視的朋友會遇到安裝、維修等售后問題,不知該如何是好,小米電視售后服務電話是多少?小米電視售后方式有哪些?今天就來為大家介紹一下。
小米電視售后服務電話是多少?
小米電視售后服務電話是 400-100-5678,服務時間為8:00-18:00。
小米電視官方售后方式有哪些?
小米電視官方提供多種售后方式,包括售后客服電話、在線客服等,這里為大家介紹兩種最有效的方式。
方式一、撥打小米售后服務熱線,具體步驟如下:
1、撥打小米售后服務熱線:400-100-5678;
2、電話接通后,根據語音提示進行操作;
3、如果需要電視安裝服務按數字鍵“8”即可;
4、如果還需要其他售后服務,根據語音提示按數字鍵“2”,說出所需售后服務產品類目,如“小米電視”,即可接入人工客服;
5、如遇小米電視故障,在第4步根據語音提示按數字鍵“3”,說出所需售后服務產品類目,如“小米電視”,即可接入人工客服;
6、如果需要前往線下門店進行售后,在第4步按數字鍵“5”即可查詢線下門店;
方式二、通過小米官方商城進行售后,具體步驟如下:
1、進入小米官方商城首頁;
2、找到“小米客服-24小時在線咨詢”并點擊進入;
3、進入在線客服聊天界面,在對方發送信息中選擇“如何申請售后”;
4、根據提示,申請退換修或安裝服務,點擊藍字進入鏈接;
5、進入鏈接界面后,選擇所需售后服務項目,如“我要維修”,即可進行售后;
6、以“我要維修”為例,有三種申請方式;
7、點擊“選擇商品申請”(此申請方式不限購買渠道),進入后選擇“電視”類目;
8、進入“電視”類目后,選擇電視尺寸;
9、選擇相應型號,如“小米電視A Pro 75英寸”,點擊進入相應頁面;
10、進入頁面后,在表單中填寫售后產品詳情,即可享受由小米官方提供的上門取件售后服務;
需注意:進行小米官方售后服務前需要注冊小米會員,已經注冊過小米會員的用戶可直接通過賬號密碼登陸。
以上就是小米電視售后服務電話和小米電視主要的售后方式,購買了小米電視的朋友可根據自身情況選擇,希望對大家有幫助!
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