旅客春運(yùn)期間從銀川機(jī)場(chǎng)出行?!⊥醭?攝
為保障春運(yùn)期間旅客順利出行,寧夏機(jī)場(chǎng)公司優(yōu)化航線(xiàn)布局,密切關(guān)注客流變化,與航空公司緊密合作,根據(jù)客流情況,及時(shí)、靈活地調(diào)整運(yùn)力配置,并通過(guò)各大官方媒體和自營(yíng)媒體不間斷宣傳航線(xiàn)資訊。在熱門(mén)航線(xiàn)和出行高峰時(shí)段,從旅客出行方向來(lái)看,旅客主要集中在北京、上海、烏魯木齊、成都、杭州、昆明等城市。
春節(jié)期間,銀川機(jī)場(chǎng)“喜氣洋洋”?!⊥醭?攝
在春運(yùn)前期,寧夏機(jī)場(chǎng)公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定春運(yùn)保障方案和應(yīng)急預(yù)案,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部署春運(yùn)工作,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。針對(duì)安全隱患排查治理、應(yīng)對(duì)罕見(jiàn)暴雪等特殊天氣等情況,各機(jī)場(chǎng)提前做好航班延誤、取消等處置工作。
春運(yùn)期間,寧夏各機(jī)場(chǎng)聚焦旅客乘機(jī)出行需求,從服務(wù)細(xì)節(jié)著手,對(duì)地面交通、旅客出行、愛(ài)心服務(wù)、行李保障、商業(yè)品質(zhì)等方面服務(wù)措施進(jìn)行優(yōu)化。如根據(jù)航班情況和旅客流量,提前開(kāi)放值機(jī)柜臺(tái),適時(shí)增開(kāi)安檢通道,在候機(jī)樓內(nèi)增設(shè)“春運(yùn)引導(dǎo)員”及“志愿服務(wù)崗”,增加服務(wù)引導(dǎo)人員,在托運(yùn)行李、安檢答疑、交通指引等方面為旅客提供幫助;重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘?jiān)?、無(wú)陪兒童、首乘旅客等旅客群體,在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)等環(huán)節(jié)提供全流程引導(dǎo)服務(wù),為旅客提供“有溫度、有年味”的真情服務(wù);在安檢現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“易安檢通道”“愛(ài)心通道”等功能型通道,助力旅客高效過(guò)檢。
同時(shí),為增加春節(jié)氣氛,寧夏各機(jī)場(chǎng)對(duì)航站樓進(jìn)行懸掛燈籠、張貼福字等節(jié)慶布置,并舉辦特色年貨展銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)舞獅表演、剪紙互動(dòng)、饋贈(zèng)禮品等形式,為旅客送去新春的祝福,以全新的服務(wù)理念、豐富的文化活動(dòng)和溫馨的出行體驗(yàn),打造了一場(chǎng)“不一樣”的春運(yùn),保障了旅客平安、便捷、溫馨出行。(完)
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