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隨著生成式AI的民用化快速推進(jìn),中國生成式AI呈現(xiàn)井噴式發(fā)展,逐漸融入人們的生活,并產(chǎn)生了重要影響。
生成式AI是一種基于深度學(xué)習(xí)算法的人工智能技術(shù),可以自動(dòng)生成具有一定復(fù)雜性和邏輯性的文本或圖像等內(nèi)容,且可以實(shí)現(xiàn)與人類對(duì)話交互。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)HCR慧辰發(fā)布的《2023生成式AI認(rèn)知及使用調(diào)研報(bào)告》顯示,與其他生成式AI產(chǎn)品相比,ChatGPT無論在認(rèn)知還是使用轉(zhuǎn)化率方面均遙遙領(lǐng)先,其主要用戶為一線及新一線的年輕白領(lǐng)。文心一言和New?Bing在廣泛試用推廣上略遲于ChatGPT,也是導(dǎo)致其使用率相對(duì)較低的原因。
生成式AI已滲透進(jìn)消費(fèi)者生活和工作的各個(gè)場(chǎng)景,應(yīng)用場(chǎng)景更趨多樣化,人們會(huì)嘗試通過AI來提高效率和創(chuàng)造力。調(diào)查顯示,在生活場(chǎng)景下,AI最主要的功能是通過聊天來解答問題和輔助學(xué)習(xí),節(jié)省時(shí)間和精力;工作場(chǎng)景則較為多樣化且使用頻率高,AI在提升效率的同時(shí),也能幫助啟發(fā)靈感,例如生成自動(dòng)化文檔、生成創(chuàng)意藝術(shù)、自動(dòng)化辦公流程、預(yù)測(cè)分析數(shù)據(jù)等。
使用體驗(yàn)方面,雖然大部分受訪者認(rèn)可生成式AI在提高效率上具有明顯優(yōu)勢(shì),但認(rèn)為其智能化程度、創(chuàng)造力等方面的優(yōu)勢(shì)并不突出。目前,生成式AI主要被用于自動(dòng)化重復(fù)程度高的工作,多數(shù)受訪者對(duì)此持積極態(tài)度。但也有部分受訪者認(rèn)為AI會(huì)導(dǎo)致部分行業(yè)或社會(huì)的不公平,也會(huì)產(chǎn)生一些難以辨認(rèn)的假信息,混淆視聽。
報(bào)告認(rèn)為,盡管生成式Al的應(yīng)用受到歡迎,但對(duì)信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)會(huì)帶來沖擊,并且消費(fèi)者對(duì)隱私和安全問題也表現(xiàn)出一定的擔(dān)憂,因此,保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全成為生成式AI應(yīng)用發(fā)展中的重要課題。此外,在道德和倫理問題上,加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)在算法上提升包容性,來避免不公平和違背倫理道德的問題產(chǎn)生。
“生成式AI是否會(huì)取代許多既有的就業(yè)崗位”是近期被熱議的話題,不少分析指出,生成式AI確實(shí)帶來了挑戰(zhàn),一些傳統(tǒng)崗位將進(jìn)行智能化升級(jí),但同時(shí)也可能衍生出許多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。
由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),天津市人工智能學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2023年全球生成式AI產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》也認(rèn)為,在生成式AI時(shí)代,圍繞人工智能領(lǐng)域?qū)⒄Q生“問客”、人機(jī)交互師、人工智能訓(xùn)練師等新職業(yè)。
報(bào)告顯示,在數(shù)據(jù)、算力和模型的共同推動(dòng)下,全球生成式AI產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展,相關(guān)場(chǎng)景應(yīng)用也不斷豐富,目前主要包括文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成和數(shù)字人。
報(bào)告認(rèn)為,生成式AI對(duì)就業(yè)的影響挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面,生成式AI將促進(jìn)崗位智能化升級(jí),部分工作崗位將被替代。另一方面,生成式AI也會(huì)創(chuàng)造很多新職業(yè)。在技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域,機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、自然語言處理工程師、機(jī)器人工程師將成為熱門職業(yè)。在技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,“問客”(Prompt?Engineer)讓人們能夠利用自然語言作為提示詞,通過與AI進(jìn)行交互,得到信息或創(chuàng)造作品,人工智能產(chǎn)品經(jīng)理和人機(jī)交互師也不可或缺。在輔助領(lǐng)域,負(fù)責(zé)人工智能相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、訓(xùn)練、管理及研究的人工智能訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)安全專家、人工智能倫理學(xué)家等有望成為新職業(yè)。
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