3月2日，圍繞“15分鐘生活圈”建設，為提升轄區(qū)群眾安全感與滿意度，打造社會“治理”平安美和諧環(huán)境，貴陽觀山湖區(qū)金華園街道召開社會綜治工作專題調度會暨平臺案件閉環(huán)管理工作安排會。金華園街道黨工委書記尹明珠主持會議并講話，黨工委班子成員、各中心主任、中層負責人及各村居主要負責人參會。
會議傳達學習了觀山湖區(qū)政法工作會議精神，要求街道各部門和村居要全面提升平安建設、社會綜合治理工作水平，完善疫情防控工作措施，進一步加強防電信詐騙宣傳力度；聽取了1-2月“12345”熱線平臺、省長直通車、市長信箱、百姓書記交流平臺、融媒問政平臺案件處置情況，對以上平臺現有超期未處置案件進行了重點調度；討論通過了《金華園街道平臺案件閉環(huán)管理工作方案》，方案明確了通過建立“一網收集、三級調度、明確五類責任”三項工作機制，實施“限時處置、流程管理、效能導向、強化督導”四項工作措施，實現案件閉環(huán)管理，有效提高案件處置能力，提升群眾工作水平。
尹明珠對案件閉環(huán)管理工作提出要求，一是要牢固樹立為民意識，堅持群眾利益無小事的原則，高度重視案件處置工作；二是主動作為聯(lián)系群眾，要依托“一中心一張網十聯(lián)戶”治理體系，結合年初出臺的《金華園街道連心大走訪》工作方案，充分發(fā)揮網格員、聯(lián)戶長作用，深入走訪群眾，了解群眾訴求；三是分類處置化解案件，對已處置的平臺案件按類型、地域進行分類，科學分析，攻堅主要矛盾，兼顧次要矛盾，提前謀劃，為今年案件處置工作打好“預防針”，切實做到消存量、降增量、控風險；四是閉環(huán)管理提升服務，多措并舉強化案件處置力度，要充分運用“一線工作法”“解剖麻雀工作法”和“五步工作法”，積極響應，靠前處置，處置結果及時向群眾反饋，切實提升群眾滿意度；五是三級調度抓好落實，社區(qū)及網格員、街道相關部門、街道分管領導分級負責，分工協(xié)作，街道紀工委監(jiān)督檢查并將案件處置工作納入年終考核體系，狠抓工作落實，保證案件按時、高質量處置。
會議指出，要以案件閉環(huán)管理工作為抓手，全面提升社會綜合治理工作水平，助力街道高質量發(fā)展與“一圈兩場三改”建設，為轄區(qū)群眾排憂解困，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
貴州日報天眼新聞記者 左春林
編輯 韋依
編審 王璐瑤 楊韜
關鍵詞： 管理工作
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