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6月29日，“天眼問政”欄目收到網(wǎng)民留言反映，貴陽市觀山湖區(qū)龍湖天曜小區(qū)的業(yè)主于6月28日通過微信小程序，按照房開公司的要求進行車位“預(yù)定”。然而，29日本應(yīng)簽約，業(yè)主卻被告知此前的選定“不作數(shù)”，后續(xù)將安排“重新選擇”，部分業(yè)主不同意，為此與房開公司產(chǎn)生分歧和爭執(zhí)。

部分業(yè)主簽署車位確認書的告知函

6月29日下午，記者來到貴陽市觀山湖區(qū)龍湖天曜小區(qū)售樓部走訪。在售樓部一樓，數(shù)十位業(yè)主正圍坐在一起簽署“關(guān)于貴陽龍湖天曜一期業(yè)主要求簽署車位確認書的告知函”，以表示希望按照28日晚車位選取結(jié)果執(zhí)行的意愿。記者看到，簽名表上已有近百位業(yè)主的簽名。在售樓部二樓，街道辦法律顧問、物業(yè)、業(yè)主及相關(guān)部門工作人員正在就車位選擇問題進行協(xié)商。

(資料圖片)

房開公司發(fā)給業(yè)主的選取車位通知函

在現(xiàn)場，一名不愿透露姓名的業(yè)主向記者描述了事情的來龍去脈?！?月24日和25日，我們進行了小程序（選擇車位）開盤測試。之前曾通過書面紙質(zhì)材料向我們通知了選車位的流程及時間安排，通知和測試的時間一直都是19:00開始。6月28日19:00，小程序選車系統(tǒng)正式開放，大家選完車位后，一直到6月29日凌晨00:20左右，房開公司配置的‘管家’工作人員通知程序設(shè)置的開啟時間錯誤，此次選定結(jié)果無效，將在9月重新選位。”這位業(yè)主提到，由于小程序上曾顯示選位結(jié)束后業(yè)主需在兩日內(nèi)簽約，今天早上9點，業(yè)主們來到售樓部等候簽約，卻被通知選定無效。

房開公司凌晨發(fā)給業(yè)主的情況說明

“凌晨通知我們選定結(jié)果無效的‘情況說明’小區(qū)名字沒有寫全，沒有落款，更沒有蓋章，我們甚至覺得是臨時P的圖。”在場業(yè)主說，“小程序頁面上有準確的倒計時，如果小程序有問題，之前幾次的測試中一直沒有發(fā)現(xiàn)，也沒有通知整改，甚至在選擇時間內(nèi)也一直沒有說因為程序崩了而暫時停止或者關(guān)閉。直到正式選擇結(jié)束后才出現(xiàn)變動，所以他們給的理由我們很難接受。”

業(yè)主27日收到的關(guān)于測試選車位小程序的通知

在房開公司投遞給各業(yè)主的“關(guān)于電競小鎮(zhèn)天曜項目一期停車位選取的通知函”上寫著，“第三階段：微信小程序線上集中開盤（時間：2023年6月28日19:00-20:00）”。

同時，通過業(yè)主提供的聊天記錄記者看到，在測試階段，“管家”每天通知在當天19:00-20:00參加選位測試。28日下午五點左右，“管家”發(fā)布文字+圖片的消息提醒業(yè)主參加選車位，圖片海報中提到“選位時間6月28日晚上19:00-21:00”，下方有一排小字“（19:00-19:10為預(yù)留車位收藏時間）”，但在單獨發(fā)送的文字提示中，提到的正式參加時間是“19:10-20:00選車位事宜”。

28日發(fā)送給業(yè)主的圖文提醒內(nèi)容

“按原計劃，19:00-19:10為業(yè)主瀏覽和收藏車位的時間，19:10后為正式開盤時間。由于系統(tǒng)提前開啟，再加上同時間使用小程序的用戶過多，所以在選取車位時有部分業(yè)主反映沒有選取到車位，系統(tǒng)也有崩潰卡頓的情況。綜合考慮后，重新安排選取車位是對業(yè)主來說公平的做法?！狈块_公司工作人員回應(yīng)道，為補償現(xiàn)已選車位業(yè)主，他們提出可免費使用停車位3個月的選擇。但這一提議，不被業(yè)主普遍接受。

“三個月車位使用費兩百多元，而且現(xiàn)在車位本來就是免費使用的，這三個月有很多業(yè)主都還在裝修，沒有入住?！辈糠謽I(yè)主反映道。

從29日上午一直到晚上，關(guān)于預(yù)定停車位的討論，“談判”一度陷入僵局。

29日晚21:14，一名業(yè)主告訴記者，房開公司方表示最終決定將安排重新選取車位，不贊同此做法的業(yè)主們計劃將采取法律措施維護自己的權(quán)益。后續(xù)情況如何，本欄目將持續(xù)關(guān)注。

貴州日報天眼新聞記者 周睿

編輯 孫遠銘

二審 韋一茜

三審 劉丹

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