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開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)絕非易事。這是一個(gè)多方面的工作，涉及很多活動(dòng)部分-網(wǎng)站開發(fā)，零售商品銷售，物流，品牌營銷，付款處理等-您必須精通所有這些。當(dāng)然，每年都有許多大型品牌和零售商推出，但是他們擁有大量的員工和資源。

我總是對(duì)中小型電子商務(wù)企業(yè)如此之少而做的事印象深刻。這些小團(tuán)隊(duì)必須精明，敏捷并且決心比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更努力，更聰明。

(資料圖片僅供參考)

就是說，有時(shí)他們需要一點(diǎn)幫助，因?yàn)榧词乖谶\(yùn)行最良好的電子商務(wù)網(wǎng)站上，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)問題。

當(dāng)您必須迅速采取行動(dòng)以撲滅(或預(yù)防)大火并保持底線時(shí)，這有助于吸引專家，這是咨詢公司可以提供巨大價(jià)值的地方。

快速構(gòu)建和修復(fù)大部分后端代碼

想象一下這種情況。距黑色星期五只有幾周的時(shí)間，這個(gè)季節(jié)的開始帶來了比一年中其他任何時(shí)候都要多的銷售收入。突然之間，經(jīng)銷商比計(jì)劃提前了幾周就可以使用新產(chǎn)品線。這是一種受歡迎的產(chǎn)品，可以大大提高您公司的利潤率。但是，只有將功能完備的產(chǎn)品頁面集成到網(wǎng)站中才能實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于一家小型電子商務(wù)公司而言，由一兩個(gè)工作人員組成的開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)可能無法在如此短的時(shí)間內(nèi)建立網(wǎng)站的新部分，并無法執(zhí)行所有必要的測(cè)試和調(diào)試，以確保一次不會(huì)出現(xiàn)故障被客戶使用。

電子商務(wù)咨詢公司的開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)可以有所作為，因?yàn)樗哂刑幚泶笠?guī)模，快速周轉(zhuǎn)項(xiàng)目的能力和專業(yè)知識(shí)。隨著時(shí)間的推移，咨詢公司往往會(huì)看到類似的項(xiàng)目，因此針對(duì)一個(gè)客戶的解決方案可以告知顧問團(tuán)隊(duì)如何考慮另一位客戶當(dāng)前的挑戰(zhàn)。通常，顧問還可以使用各種平臺(tái)來滿足客戶的特定需求。

利用數(shù)據(jù)來了解客戶的購物習(xí)慣

當(dāng)利潤率似乎在下降時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)(尤其是網(wǎng)站用戶和銷售數(shù)據(jù))進(jìn)行徹底的分析會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。許多大公司都有數(shù)據(jù)科學(xué)家的預(yù)算和進(jìn)行可靠分析所需的技術(shù)工具。

另一方面，較小的公司通?？梢酝ㄟ^雇用顧問團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造性地將數(shù)據(jù)投入工作并確定如何從中獲得價(jià)值，從而為他們提供更好的服務(wù)。知道從哪里開始可能是最困難的事情。為此，咨詢公司可以幫助客戶確定要分析的數(shù)據(jù)，要收集的數(shù)據(jù)以及要使用的工具。

通常，您擁有的數(shù)據(jù)越多，您越能了解客戶并迎合他們。促進(jìn)銷售的一種有效方法是根據(jù)您收集的有關(guān)其習(xí)慣的見識(shí)來個(gè)性化其購物體驗(yàn)。顧問團(tuán)隊(duì)可以幫助破譯這些見解，并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)容，用戶界面，后端代碼等方面可行的更改，從而消除用戶瓶頸，并實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)據(jù)收集會(huì)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)。由于數(shù)據(jù)泄露，越來越多的零售商進(jìn)入新聞中，這導(dǎo)致黑客能夠訪問敏感的，可能識(shí)別出客戶信息的信息。更糟糕的是，數(shù)據(jù)泄露可能導(dǎo)致對(duì)信息保護(hù)措施不夠充分的零售商竊取付款信息??并采取法律行動(dòng)。只需查看Target和Yahoo即可了解數(shù)據(jù)災(zāi)難和隨之而來的影響的示例。

同樣，在安全存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)并在收集數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)其進(jìn)行加密時(shí)，咨詢公司可以為客戶提供有價(jià)值的指導(dǎo)。您想確定已采取一切預(yù)防措施，以確保您的品牌由于錯(cuò)誤的原因而成為新聞中的下一個(gè)品牌。

聘請(qǐng)顧問公司的第一步可能令人生畏，尤其是對(duì)于那些從頭開始扎根的電子商務(wù)公司。但是，付出的努力和投資是值得的-借助顧問團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，使客戶的購物體驗(yàn)更加引人入勝，這將為您帶來豐厚的回報(bào)。

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