貴陽機場失物招領電子平臺正式上線
“在手機或平板電腦上就能完成遺失物移交和領取，真的很方便。”這是近期旅客對貴陽機場失物招領服務最大的感受。
據介紹，為提升貴陽機場失物招領服務質量，航站區(qū)管理部顧客服務中心通過“安服云”平臺，“零投入”搭建失物招領電子平臺。該平臺已于3月起正式上線運行。
“通過電子流程能更快地分析和查看失物招領運行數據，不僅能提升管理效能，也能減少紙質臺賬的使用，降低貴陽機場失物招領運行成本?！辟F陽機場航管部相關負責人說。
失物招領是機場旅客服務中一項重要的環(huán)節(jié)。現在工作人員在移交遺失物時，只需使用手機掃描二維碼，填寫遺失物相關信息便可完成移交；旅客在領取遺失物時，只需在失物招領電子平臺配套的平板電腦上填寫個人信息后，便可領回遺失物，極大提升了失物招領工作效率。
旅客通過失物招領電子平臺領回遺失物
貴州日報天眼新聞記者 馮晨陽
編輯 陳鵬
編審 趙宏斌 劉鋼
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