“呀,這洗衣機怎么才洗幾分鐘就停了,門還都死活打不開。”上周,家住觀山湖區(qū)中航城的楊女士碰到了煩心事:此前一直使用順暢的滾筒洗衣機突然莫名罷工,還有一缸衣物都泡在水里。無奈之余,楊女士先后找了小區(qū)附近的一位師傅前來家維修,結果給她說使用了11年的機子沒有維修必要了,建議直接把舊機處理后直接換成新的洗衣機,一下子要開支幾大千塊錢,這對工薪階層的她而言,是一筆不小的開支。
常師傅正在為故障洗衣機維修電機。
隨后,她聽朋友介紹,天眼新聞96811便民服務平臺的家電維修服務口碑很好,便撥通了96811的熱線電話。
接到楊女士的訂單后,專門維修家電的常師傅很快便上門進行了檢查。原來,楊女士家的洗衣機之所以出現(xiàn)這種情況,主要是電機出現(xiàn)了故障。
“這臺洗衣機電機軸承干枯磨損嚴重,應更換新軸承及加注潤滑油脂,另外皮帶也比較緊,我通過調節(jié)電機與轉軸的距離,把皮帶的松緊度也進行了調整。這樣一來,這臺機子又能像新機一樣了,完全不需要更換?!背煾嫡f道。
“天眼新聞96811的師傅太專業(yè)了,診斷問題也很準確,兩三百塊錢的維修費就能還一臺全新的洗衣機給我,太為客戶著想了;另外師傅還把陽臺放洗衣機位置背后清出來的垃圾打掃了,陽臺拖得干干凈凈的,太贊了,以后家里所有的大小事務全部都交給96811了,聽說這個平臺每個周末還要到各個小區(qū)搞便民活動,真心希望有一天也能來我們小區(qū),這么優(yōu)秀的便民服務平臺值得更多人知道。”楊女士對記者說道。
記者在采訪中了解到,市面上雖然有很多家電維修的攤點,面對缺乏家電基本知識的消費者,往往是小病大修,沒病小修;收費張嘴亂報價,隨心所欲沒標準。那么如何避免陷入家電越修越壞、越修越貴的怪圈?“面對維修人員,消費者有權要求對方提供維修收費標準?!?6811平臺的常師傅提醒大家,家電維修行業(yè)內(nèi)還存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象。例如,修理時“制造”故障,索要高額維修費,又或者維修配件以次充好。因此,需要家電維修服務時建議消費者選擇像天眼新聞96811等這樣正規(guī)的維修平臺,這樣也能更好維護自身的合法權益。
公開透明的天眼新聞96811的各項服務收費標準。
天眼新聞96811便民服務平臺擁有專業(yè)的水電維修、家電維修團隊,同時,平臺長期提供專業(yè)的家政保潔服務。96811平臺的專業(yè)維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓方能上崗,同時擁有多年的維修經(jīng)驗。水電維修服務中,換燈泡、修水管、接電線等水電大小活兒均不在話下;潔具維修服務不但能專業(yè)維修馬桶、面盆,還可以將坐便器改蹲便器,為馬桶安裝節(jié)水寶等等。
96811平臺維修服務恪守“金牌”承諾:第一時間聯(lián)系,盡快到達現(xiàn)場;無零配件或技術、設備等原因不能修復的,不收任何費用;維修后提供售后保障服務,市民若遇水電故障、電器故障、電腦故障、潔具管道漏水等等搞不定的生活瑣事,只需撥打天眼新聞96811,便能獲得細致貼心的上門服務。在整個維修服務過程中,天眼新聞96811將全程監(jiān)督,消費者有任何疑問都可以撥打96811詢問或者投訴。還等什么,趕緊撥打96811新聞熱線或登錄天眼新聞APP“96811”專區(qū)一鍵下單來預約服務吧。
貴州日報天眼新聞記者 王迪
編輯 鄭青
編審 趙宏斌 賀韜
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