3月1日上午10:18分,宜家中國(guó)咨詢(xún)中心公眾號(hào)發(fā)了一則“關(guān)于宜家中國(guó)重新布局貴陽(yáng)市場(chǎng)的說(shuō)明”的公告引起網(wǎng)友關(guān)注,短短半天時(shí)間,閱讀量2.0萬(wàn)。
當(dāng)天上午,記者在該公告里看到:在從全渠道的角度評(píng)估了宜家在貴陽(yáng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)后,宜家中國(guó)決定自2022年4月1日起對(duì)其在貴陽(yáng)市場(chǎng)的顧客觸點(diǎn)布局做出調(diào)整,即在現(xiàn)階段專(zhuān)注線(xiàn)上渠道,不再保留線(xiàn)下顧客觸點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)在本地市場(chǎng)的靈活性和健康的業(yè)務(wù)發(fā)展。
宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)今天關(guān)門(mén)停業(yè)。
3月1日下午2點(diǎn)過(guò),記者特意前往位于觀(guān)山湖區(qū)金清大道的宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)進(jìn)行探訪(fǎng)。
從金清大道右拐進(jìn)入宜家地下停車(chē)場(chǎng),在停車(chē)場(chǎng)負(fù)一層,記者發(fā)現(xiàn),整個(gè)停車(chē)場(chǎng)特別空曠,幾乎看不到車(chē)輛停放。
走到停車(chē)場(chǎng)宜家入口處,只見(jiàn)大門(mén)禁閉,上面貼著大大的兩張白紙,上面寫(xiě)著“暫停營(yíng)業(yè)通知”,其內(nèi)容如下:
親愛(ài)的顧客您好:
由于渠道布局調(diào)整原因,2022年3月1日至3月2日宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)暫停營(yíng)業(yè)。為您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解。
在此期間您可以通過(guò)宜家官網(wǎng), APP ,天貓旗艦店和微信小程序商城購(gòu)買(mǎi)宜家的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí),宜家顧客服務(wù)中心也會(huì)為您提供支持。您可致電400-800-2345或掃描二維碼聯(lián)系在線(xiàn)客服獲得支持。(電話(huà)人工服務(wù)時(shí)間為周一至周日09:00-18:00,在線(xiàn)人工客服時(shí)間:周一至周日09:00-21:00)。
宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)計(jì)劃于2022年3月3日開(kāi)始恢復(fù)運(yùn)營(yíng),屆時(shí)歡迎您和家人朋友再次光臨。
落款單位:貴陽(yáng)宜家家居有限公司。
看完該通知后,記者又從停車(chē)場(chǎng)繞到前門(mén),結(jié)果一樣,這里同樣是大門(mén)禁閉,三三兩兩的市民正圍在門(mén)前看著粘貼著的“暫停營(yíng)業(yè)通知”。
“我都不知道今天會(huì)暫停營(yíng)業(yè)?!笔忻裢跖空f(shuō),這次她特意來(lái)宜家,就是想買(mǎi)點(diǎn)餐具,結(jié)果到門(mén)口才看到停業(yè)通知,今天白跑一趟,氣死人。
“我們自己都不知道?!痹陂T(mén)口自稱(chēng)是宜家工作人員的兩名小伙子告訴記者,今天到商場(chǎng)后才知道要暫停營(yíng)業(yè),領(lǐng)導(dǎo)告訴他們說(shuō)是3月3號(hào)繼續(xù)營(yíng)業(yè)直到3月底,4月份就不開(kāi)了。
為什么會(huì)這樣?面對(duì)記者疑問(wèn),其中一男子說(shuō),貴陽(yáng)這家宜家沒(méi)有重慶那家的火,人流量比較少,也許是周邊小區(qū)還沒(méi)人入住原因吧。話(huà)畢,小伙子騎上電瓶車(chē)匆匆離開(kāi)。
宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)今天關(guān)門(mén)停業(yè)。
隨后,記者在商場(chǎng)進(jìn)口處遇見(jiàn)執(zhí)勤的保安,當(dāng)詢(xún)問(wèn)宜家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人辦公室在哪時(shí),保安人員透露到,今天領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有來(lái)上班。
離開(kāi)前,記者觀(guān)察發(fā)現(xiàn),市民們來(lái)了一波,看到大門(mén)禁閉后轉(zhuǎn)身離開(kāi),接著又來(lái)一波,再離開(kāi)。
宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)今天關(guān)門(mén)停業(yè)。
事后,記者撥打宜家客服熱線(xiàn)400-800-2345,工作人員的回復(fù)依然是:由于渠道布局調(diào)整原因,2022年3月1日至3月2日宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)暫停營(yíng)業(yè),為您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解。
據(jù)了解,宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)是宜家在中國(guó)的第29家商場(chǎng)。該商場(chǎng)位于貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區(qū)金清大道2號(hào),商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)域共有兩層,整體營(yíng)業(yè)面積3.3萬(wàn)平方米,商場(chǎng)提供超過(guò)9000種家具及家居用品。該商場(chǎng)于2019年10月開(kāi)業(yè),運(yùn)營(yíng)至今還不足3年。
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?田儒森
編輯 肖陽(yáng)
編審 趙宏斌 賀韜
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